با عرض پوزش از اتفاقی که پیش آمده ،این توضیح رو بدم خدمت شما جناب گودرزی که ما این ست هارو به تعداد بالا خریداری میکنیم و موقع ارسال خودکارش رو تست میکنیم که مشکلی از نظر نوشتاری نداشته باشه ولی خودنویس رو نمی‌تونیم تست کنیم چون بحث جوهر داره فقط از لحاظ سالم بودن نوک خودنویس بررسی میشه. و اینکه شما دو بار از ما این محصول رو خریداری کردید و بار اول مشکلی نداشته که بار دوم هم خرید کردید و مجدد بگم خدمتتون که تو این مورد واقعا ما مقصر نیستیم و کوتاهی کارخانه تولید کننده هست. بازم ما از شما عذرخواهی میکنیم چون محصول نوعی هست که امکان تست کردن نداره و تا این زمان و طی این چند سال که از این محصول فروختیم به همچین موردی برخورد نکردیم که بدونیم می‌تونه همچین مشکلی داشته باشه. ممنون که مارو مطلع کردید .