به وقت 5 تیر چهارده صفر یک

اولین بار بود که در این فصل برای تازه‌نفس‌ها جلسه آموزشی می‌گذاشتیم، آقای محدثی در ابتدا خلاصه گفتند: 

  • ما جدی هستیم می‌خواهیم جدی شدن شما رو هم آخر جلسه تیک بزنیم. اونهایی که اینجارو جدی گرفتن فروششون جدی شده، جدی نگیرید جدی نمی‌فروشید.
  • زیر نظر پارک علم و فناوری کار می‌کنیم- چندساله شرکت دانش بنیان شدیم- از سال 92 شروع شدیم و چند بار ورشکسته شدیم و دوباره بلند شدیم.
  • ما یک بازاریم و هرچه در بازار هست را میشه اینجا عرضه کرد، البته وسایل صنعتی هنوز جاش اینجا نیست.
  • اینجا چه کسانی دور هم جمع‌اند: تولیدکننده‌ها و عرضه کننده‌ها
  • واضح بگم اگر قیمتتون رقابتی نیست اینجا نمی‌تونید بفروشید.
  • چه چیزی جاش اینجا نیست؟ هرآنچه که مردم سر کوچه‌شون به راحتی می‌تونند بخرند.
  • چه چیزی اینجا خوب می‌فروشه؟ کالاهای مصرفی-پیشنهادم اینکه از کالای مصرفی شروع کنید، خودتون رو بذارید جای مشتری حاضرید با این قیمت بخرید؟
  • اینجا سازوکار فروش اینترنتی سخته چون روی ما نظارت است. داریم می‌جنگیم که کسب و کارهای کوچیک دوام بیارند.
  • لطفا باسلام را به دید یک شغل نگاه کنید، اگر نمیتونید روزی حداقل یکی دو ساعت وقت بذارید، اینجا نمونید چون نمی‌فروشید.
  • وظیفه ما یک پاساژ خوب زدن است، باسلام وظیفه فروختن برای کسی ندارد، ما ایجاد کننده بستر هستیم. اگر بازدید رفت بالا و نفروختید مشکل ما نیست.
  • ما تو بازار دخالت نمی‌کنیم، تو قیمت گذاری دخالت نمی‌کنیم.

غرفه تحریر مارکت

بنده دهقان هستم، عاشق تدریس و عاشق تحریر. باسلام طوری بود که از اون چک یک میلیاردی که بابت شعبه دومم کشیده بودم نجاتم داد، یادمه تو یکماه 2000 تا سفارش زدیم.

صبر برای مشتری :

اولش به فکر سود زیاد نباشید. مغازه که میزنید بالاخره یکسری رد میشن و شما رو می‌بینند، اما اینجا باید خودتون تلاش کنید تا دیده بشید. عجله نکنید این کم‌کم حاصل میشه، ما هرچه تلاش کردیم نتیجه رو دیدیم.

تو مغازه به اندازه یک محله مشتری داشتیم اینجا به اندازه همه ایران. من 4-5 هزار مشتری در باسلام دارم، اما تو مغازه‌ام بعد از چندسال نهایتا 2-3 هزار مشتری داشتم، چون توی محله و خیابون فروشگاهمون اشباع شده است.

عرضه محصول:

اینجا محصول که گذاشتید دیگه مسئولیت دارید، نباید ناموجود باشه. اینجا از مغازه مسئولیت‌تون بیشتره چون مشتری زودتر پول را واریز کرده است. تنوع رنگی خیلی مهمه، اگر ندارید قید کنید. عکس خوب باشه، عکس از گوگل نذارید. قیمتتون رقابتی باشد.

 ما مشتری رو عادت به تخفیف نمی‌دهیم، اما هدیه زیاد میدیم (کارهایی که تک شده رو هدیه میدیم روی محصولات)

هروقت سفارش محصول ثبت میشه، صبح باهاش تماس می‌گیرم و رنگ محصول و …هماهنگ می‌کنیم مشتری کلا رنگ عوض میکنه، خیلی خوشش میاد که براش ارزش قائل شدیم.

نوع بسته بندی مهمه:

پست رو اول مقصر نکنید، شما بسته بندی رو محکم کنید. زمان ارسال را تا میتونید کاهش بدید، تا مشتری هنوز لذت خرید رو داره محصول بدستش برسد. اگر کارهاتون لوگو نداره حتما طراحی کنید. ما رو بسته بندی خیلی کار می‌کنیم چون بسیار مهمه.

به محصولات عطر می‌زنیم مشتری درب جعبه رو که باز میکنه بوی عطر بهش میخورد. متناسب با سن مشتری براش بسته بندی می‌کنیم مثلا اگر دختر نوجوان باشه کلی ذوق میکنه، تو بسته‌بندی خساست به خرج ندید، اینها بعدا جبران می‌شود.

چسب 5سانتی ارزان قیمت می‌گرفتم 20 بار دور محصول میزدم، اومدم چسب درجه یک استفاده کردم، یک دور می‌پیچم کار مرتب‌تر و تمیزتر به دست مشتری می‌رسد.

ثبت تجربه:

ما همکار خانومی داریم که باحوصله جواب چت مشتری‌ها رو میدهد و این برخورد خیلی محترمانه روی خاطره خرید مشتری بسیار تاثیر دارد. یک همکار اصفهانی داشتیم که شارژ دو تومنی میداد به کسایی‌که تجربه خرید ثبت می‌کردند.

هرطور شده اون ستاره ها رو بدست بیارید.

آقای دهقان رمز موفقیت را در نهایت با سه نکته جمع بندی کردند: صبر داشته باشیدبرای محقق شدن 1.تنوع بالا محصول  2. ستاره گرفتن از مشتری  3.بسته بندی و زمان ارسال به موقع و جذاب

جلسه به وقت 5 تیر چهارده صفر یک در ساختمان مشاوره باسلام با همکاری : معصومه نورمحمدی-یاسر محدثی-معصومه جانقربان-علیرضا دهقان(غرفه دار) و زحمت تیم پیرامون داری برگزار شد.

https://basalam.com/hayyan_pogerd
https://basalam.com/beautyhome
https://basalam.com/farvardin_co
https://basalam.com/hiisleep
https://basalam.com/kheirgoo
https://basalam.com/kaver_niayesh
https://basalam.com/amir.hosein
https://basalam.com/baab_e_meyl.ir
https://basalam.com/chaarmplus
https://basalam.com/handmade_bahar6370
https://basalam.com/pooshak-hasti
https://basalam.com/ketab24
https://basalam.com/ketab24
https://basalam.com/candle_aftoz
https://basalam.com/limak.egg
https://basalam.com/dastchin110
https://basalam.com/mania3717
https://basalam.com/kandeloos
https://basalam.com/assal_aref
https://basalam.com/rainmall
https://basalam.com/arayeshi_araye
https://basalam.com/tobaymohebat
https://basalam.com/logo.motion