معرفی کتاب Leading Libraries: How to create a service culture (رهبری کتابخانه‌ها: چگونه فرهنگ خدمت‌رسانی ایجاد کنیم) نوشته Wyoma vanDuinkerken و Wendi Arant-Kasper_x000D_ _x000D_ کتاب Leading Libraries: How to create a service culture نوشته Wyoma vanDuinkerken و Wendi Arant-Kasper در سال 2020 منتشر شده است. این کتاب به مدیران و کتابداران کمک می‌کند تا با ایجاد فرهنگ مشتری‌مداری، کیفیت خدمات کتابخانه را ارتقا دهند. نویسندگان با تجربه، راهکارهایی را در زمینه‌هایی چون استخدام و آموزش کارکنان، طراحی فضای کتابخانه، برقراری ارتباط با کاربران و ارزیابی خدمات ارائه می‌دهند. مطالعه این کتاب می‌تواند الهام‌بخش مدیران کتابخانه‌ها باشد تا با رهبری مشارکتی، کتابخانه‌ای مشتری‌محور و پاسخگو ایجاد کنند._x000D_ _x000D_