بیشتر مشتریان از کیفیت و طعم عالی خرما کبکاب رضایت دارند، هرچند معدودی با نوساناتی در کیفیت مواجه شده‌اند. در حالی که سرعت ارسال و بسته‌بندی برای برخی عالی بوده، تاخیر در تحویل و آسیب دیدن بسته‌ها برای عده‌ای دیگر مشکل‌ساز شده است. قیمت محصول به طور کلی مناسب ارزیابی شده و رضایت عمومی از خرید و برخورد فروشنده بالا است.