این نظر متأسفانه مملو از ادعاهای خلاف واقع است و نمی‌توانیم در برابر تخریب بی‌دلیل اعتبار فروشگاه سکوت کنیم. سفارش شما تاریخ 1 شهریور بوده و ما دقیقاً در همان تاریخ، طبق تعهد فروشگاه، مرسوله را تحویل پست داده‌ایم. بارکد مرسوله نیز EP02330506016085913 است و مستندات آن کاملاً موجود است. اینکه شرکت پست مرسوله را با 11 روز تأخیر به شما رسانده، هیچ ارتباطی با فروشنده ندارد. ما موظف به تحویل به‌موقع سفارش به پست هستیم، نه کنترل عملکرد شرکت پست بعد از تحویل مرسوله. اگر از زمان رساندن بسته ناراضی هستید، مرجع اعتراض، شرکت پست است. از طرف دیگر، ادعای هزینه «نزدیک 600 هزار تومان» نیز کاملاً خلاف مستندات است. شما بابت کالا 360 هزار تومان به فروشگاه پرداخت کرده‌اید و هزینه واقعی پست طبق بارکد مرسوله 162,750 تومان بوده که مستقیماً به حساب پست پرداخت شده، نه فروشگاه. بابت بسته‌بندی هم حتی یک تومان هزینه از شما دریافت نشده است. مهم‌تر از همه، محصول دقیقاً مطابق تصاویر و مشخصات درج‌شده در سایت و بدون کوچک‌ترین ایراد یا مغایرت برای شما ارسال شده است. بنابراین نسبت دادن تأخیر پست و هزینه ارسال به فروشنده و سپس دادن پایین‌ترین امتیاز، نه نقد منصفانه، بلکه وارد کردن اطلاعات نادرست و آسیب زدن بی‌دلیل به اعتبار فروشگاه است. ما از اینکه از فروشگاه ما خرید کرده‌اید و تجربه مطلوبی نداشته‌اید خوشحال نیستیم، اما نارضایتی از پست مجوز بیان اطلاعات خلاف واقع درباره فروشگاه نیست. لطفاً اگر ادعایی مطرح می‌کنید، بر اساس مستندات باشد؛ چون زمان ارسال، بارکد مرسوله و مبلغ واقعی هزینه پست همگی قابل بررسی و اثبات هستند.