سلام و درود خانم جلوه،بسیار خرسند هستیم که شما از مجموعه ما خرید کردین و از اینکه از کیفیت محصولات رضایت داشتید،لازم به ذکر است تیم ارسال،رنگ ثبت شده در سفارش را برای شما ارسال نموده و اشتباهی در کار نیست،بعد از ارسال اعلام کردید که نیاز به تغییر رنگ هست و ما با توجه به مشتری مداری قبول کردیم تا رنگ درخواستی شما را ارسال کنیم،با توجه به ازدحام سفارشات صبوری کافی برای پاسخ به پیام را نداشتید