این کتاب مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و توصیه‌ها برای بهبود مهارت‌های گفت‌وگو و شوخ‌طبعی است. نویسنده ابتدا به اهمیت پرهیز از کلی‌گویی و مطلق‌گویی در مکالمات اشاره می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه سوالات جزئی و مشخص، گفتگو را روان‌تر و جذاب‌تر می‌کنند. سپس به نقش واکنش‌های مناسب در مکالمه می‌پردازد و نشان می‌دهد که حتی کوچک‌ترین واکنش‌ها می‌توانند به طرف مقابل حس شنیده‌شدن و درک شدن بدهند. تمرین تداعی آزاد، شکستن دیوار چهارم (یعنی خارج شدن از نقش صرفاً شنونده یا گوینده و ارزیابی روند گفتگو)، و استفاده از تکنیک «ما در برابر جهان» برای ایجاد حس تعلق و صمیمیت، از دیگر موضوعات کتاب هستند. نویسنده بر اهمیت آماده‌سازی ذهنی برای مکالمات (رزومه مکالمه) تاکید دارد و پیشنهاد می‌کند افراد مجموعه‌ای از خاطرات، تجربیات و موضوعات جالب را برای استفاده در گفتگوها آماده داشته باشند.