مشتری گرامی جنابعالی در تاریخ 18 بهمن سال 1404 از غرفه ما خرید کردید در 20 بهمن سفارش شما ارسال و کفش رو چند روز بعد در تاریخ 23 بهمن دریافت کردید و به یکباره پس از 20 روز (مهلت قانونی 7 روز از تاریخ وصول هست) در تاریخ 13 اسفند در چت باسلام بدون هماهنگی و یا ارائه کد رهگیری مرسوله، به بنده اعلام نمودید که کفش رو مرجوع کردید و شماره کارت بانکی‌تون رو ارسال تا وجه پرداختی شما به باسلام رو به حسابتون برگردونم! (باسلام وجه واریزی مشتری را پس از چرخه‌ای حدودا 14 روزه و پس از کسر 14 درصد کارمزد فروش بحساب غرفه دار واریز می‌نماید.) فلذا با توجه به تجربه این حقیر از سطح آگاهی مشتریان نامطلعی مثل جنابعالی و در جهت کمک و مساعدت با شما در همان تاریخ به جنابعالی اعلام کردم لطفا مراتب رو به پشتیبانی باسلام در میان بگذارید و... ولی هم‌اکنون بعد از گذشت بیش از چند ماه بجای پیگیری مراتب از باسلام نسبت به ثبت تجربه خرید ناحق در ذیل محصولی که مدعی عودت اون هستید اقدام کردید؟ به هر حال جوابیه بالا رو به صورت مبسوط نوشتم تا ضمن رفع ابهام، موجب راهنمایی سایر خریداران محترم هم گردد.