بیشتر مشتریان از طعم، تازگی و ظاهر بسته‌بندی این سوهان حبه‌ای رضایت بالایی دارند و آن را محصولی خوش‌طعم، ترد و با بسته‌بندی زیبا و مناسب برای هدیه ارزیابی کرده‌اند. با این حال، برخی از خریداران به کیفیت و تازگی متغیر محصول اشاره کرده و نظرات متفاوتی در مورد بافت سوهان (از نرم تا سفت) و همچنین برخی مشکلات پراکنده در ارسال و دریافت بسته‌های آسیب‌دیده گزارش داده‌اند.