بسیاری از کاربران به کیفیت و کارایی فرمژه شاینر مدل 802 اشاره کرده و از آن به عنوان محصولی موثر و با کارایی مطلوب یاد کرده‌اند. برخی از نظرات بیانگر رضایت بالا از عملکرد این محصول و توانایی آن در لیفت مژه‌ها به مدت چند ساعت هستند. کاربران از سهولت استفاده و وجود پدهای اضافی در بسته‌بندی نیز ابراز خرسندی کرده‌اند. با این حال، انتقادات عمدتاً به مشکلات مربوط به طراحی محصول و کیفیت آن مربوط می‌شود. برخی از کاربران از کج بودن منحنی سر فرمژه شکایت کرده و تجربه منفی از ارسال مارک‌های غیر اصلی را گزارش کرده‌اند. همچنین تعدادی از کاربران اشاره کرده‌اند که این محصول نمی‌تواند به خوبی توقعات آن‌ها را برآورده کند. به طور کلی، تجربه کاربران نشان می‌دهد که در حالی که برخی از آن‌ها رضایت بالایی از فرمژه دارند، دیگران نگرانی‌هایی در خصوص کیفیت و تطابق محصول با توصیفات دارند.