نویسنده کتاب یخ شکن‌ها به موضوعاتی در زمینه جذب مشتری، بازاریابی و مدیریت کسب و کار می‌پردازد. این کتاب دربردارنده‌ی اولین کلمات از گفت و گوی شما با مشتری احتمالی برای معرفی محصول یا فرصت شغلی مد نظرتان است.