با سلام خدمت شما. کیفیت گیاهان ارسالی ما همواره تضمین شده است. لازم به ذکر است که این سفارش بنا به اصرار شخص شما با تیپاکس ارسال گردید، در حالی که تیم پشتیبانی ما قبلاً به شما اعلام کرده بود که برای دریافت بار سالم، اولویت با ارسال از طریق چاپار است. مسئولیت آسیب ناشی از روش حمل‌ونقلی که خارج از پیشنهاد تخصصی فروشگاه انتخاب شده، بر عهده مشتری می‌باشد. با این حال امیدواریم قلمه شما به خوبی رشد کند.