ویژگی جادویی برخی از انسان ها چیست که آن ها را بی درنگ به افرادی دوست داشتنی و مورد احترام تبدیل می کند؟ نویسنده ی این کتاب، تمام عمر حرفه ای خود را صرف آموختن چگونگی برقراری ارتباط برای رسیدن به موفقیت کرده است.