سلام وقت بخیر در هنگام ارسال و با توجه به تکان خوردن لامپ‌تورش ریخته بود که مجدد همراه با نگهدارنده قرقره ارسال شد طریقه تعویض لامپ هم که کار خاصی نداره و به راحتی تعویض میشه و میتونیم فیلم آموزشی بفرستیم مشکلی بود مجدد راهنمایی میکنیم در مورد ماسوره هم از ماسوره های یدکی که داخل چرخ گذاشته شده استفاده کنید. ممنون

سلام خدمت عزیزانی که این نظر رو میخونن بگم که ما تمامی چرخهای ارسالیمون فیلم و کلیپ آموزشی داره که چرخ خیاطی باید طبق اون نخ کشی و استفاده بشه ایشون بدون آموزش و بدون نگاه کردن به کلیپ های آموزشی شروع به استفاده از چرخ خیاطی کردند که نخ کشی اشتباه باعث شده نخ زیر چرخ خیاطی جمع بشه.سوزن بشکنه و ماکوی چرخ رو در چندین بار استفاده ناصحیح از چرخ خراب کنند. اعلام کردیم که به مرکز خدمات در شهر خودشون مراجعه کنند تا مشکل رفع بشه ولی امکان حضور در مرکز خدمات رو نداشتند فیلم آموزشی تعمیر چرخ و تعویض ماکو ارسال شد تا مشکل ایشون رفع بشه در این‌مدت هم اعلام شد که باز هم در صورت درست نشدن به مرکز خدمات مراجعه شود که متاسفانه بعد گذشت نزدیک به 4ماه ایشون ثبت نظر منفی خودشون رو ثبت کردند. تمامی عزیزان که این محصول رو خریداری کردند با استفاده از آموزش کار کردند و خدارو شکر کوچیکترین مشکلی نداشتند.چون چرخ بسیار با کیفیت و خوبی هست در کل ممنون بابت ثبت نظر