بیشتر مشتریان از کیفیت و اصالت کرم ژل رویال راضی هستند و آن را در روشن کنندگی پوست و کاهش لک‌ها موثر می‌دانند، اگرچه برخی اشاره کرده‌اند که نتایج با قطع مصرف ممکن است بازگردند. ارسال و بسته‌بندی محصول نیز عموماً خوب بوده، هرچند موارد محدودی از آسیب‌دیدگی گزارش شده است. رفتار فروشنده و مشتری‌مداری نیز از نقاط قوت این تجربه خرید بوده است.