سلام 🌹 واقعاً از لطف و محبتتون ممنونیم. 😊🙏 خیلی خوشحالیم که هم از محصول رضایت داشتید و هم تجربه خوبی از خرید از غرفه ما براتون رقم خورده. انرژی و اعتماد شما بزرگ‌ترین دلگرمی ماست. 🌸💙 ممنون که وقت گذاشتید و این نظر قشنگ رو ثبت کردید. امیدواریم همیشه با لذت از عینکتون استفاده کنید و باز هم افتخار همراهی‌تون رو داشته باشیم. ❤️✨

دوست عزیز، قبل از هر چیز خوشحال می‌شدم موضوع به جای این فضا، مستقیم با خودم حل می‌شد. چون واقعاً از روز اول پیگیر بودم و هستم. عینکی که ثبت سفارش کردید مدل بچگانه بوده و دقیقاً بر اساس همان انتخاب شما ساخته شده. عدسی هم طبق نمره نسخه شما تراش خورده و برای همان فریم نصب شده. این یعنی محصول آماده انبار نبوده که فقط جابه‌جا شود؛ سفارشی و اختصاصی ساخته شده. وقتی می‌فرمایید برای فرزندتان کوچک است، موضوع را درک می‌کنم. اما کوچک بودن فریم به معنی ایراد در ساخت نیست، بلکه به انتخاب سایز مربوط می‌شود. در این حالت تنها راه تعویض، ساخت مجدد عدسی و فریم جدید است. هزینه عدسی به تنهایی 900 هزار تومان بوده که متأسفانه بعد از تراش، قابل استفاده برای سایز دیگر نیست. با این حال هیچ وقت پاسخگو نبودن سیاست کاری ما نیست. پیشنهاد تعویض با پرداخت هزینه ساخت مجدد دقیقاً برای این بوده که فرزندتان بدون عینک نماند، نه اینکه موضوع نادیده گرفته شود. قضاوت را به انصاف شما و دیگران می‌سپارم. ما همیشه قبل از ساخت، سایزبندی و مشخصات را اعلام می‌کنیم و بعد از ساخت هم مسئولیت کیفیت کار را می‌پذیریم؛ اما هزینه اشتباه در انتخاب سایز، متأسفانه جزو موارد گارانتی نیست. امیدوارم اگر تصمیم به تعویض داشتید، بتوانیم مثل روز اول با احترام و شفافیت موضوع را حل کنیم.

سلام، خیلی خوشحالم که از کیفیت و عملکرد راضی بودید 🙏✨ دقیقاً همونطور که گفتید، این مدل نه تنها محافظ چشم در برابر نورهای مضر هست، بلکه از نظر زیبایی هم فوق‌العاده است. خوشحالم که مناسب همه سنین هست و برای شما جواب داده.

سلام به روی ماهتون 🌹🙏 خیلی خوشحالیم که محصول مورد پسندتون بوده 💖 ممنون از انرژی خوبتون، همیشه در خدمتتون هستیم ✨