مشتریان عموماً از کیفیت، پیگمنت و رنگ‌های جذاب لاک ژل آرتی رضایت بالایی دارند، هرچند در مواردی تفاوت رنگ با کاتالوگ یا دریافت رنگ اشتباه گزارش شده است. با وجود رضایت کلی از ماندگاری و قیمت مناسب، برخی کاربران از کیفیت متغیر و مشکلات جزئی در خشک شدن یا کنده شدن لاک گلایه کرده‌اند. همچنین، برخورد عالی فروشنده، ارسال به موقع و بسته‌بندی مطلوب، از نکات مثبت برجسته این خرید بوده است.