موضوع: روانشناسی/تحول و خودسازی نویسنده: پاتریک کینگ مترجم: مهرداد یوسفی ناشر: ایرمان نوع جلد و قطع: شومیز رقعی اهمیت برقراری ارتباط با دیگران انسان‌ها، از همان سال‌های اولیه که پا به این دنیا می‌گذارند، به صورت غریزی شروع می‌کنند به صحبت کردن و برقرار کردن ارتباط با یکدیگر. به همین دلیل، متاسفانه بسیاری از افراد تصور می‌کنند برقرار کردن ارتباط موثر کار آسانی است. به اعتقاد این افراد، کافی است کلماتی را به زبان بیاوریم، طرف مقابلمان آن کلمات را بشنود، به آن‌ها عکس‌العمل نشان بدهد و همین! ارتباط برقرار شد. اما اگر برقراری ارتباط اثربخش به همین راحتی بود، باید آمار اختلاف‌ها، مشاجرات خانوادگی، سوء تفاهمها و ناکامی‌های شغلی به صفر می‌رسید! به جرات می‌توانیم بگوییم ریشه اکثریت قریب به اتفاق مشکلات جامعه، به همین عدم توانایی افراد در برقراری ارتباط موثر برمی‌گردد. برقراری ارتباط موثر تکنیک‌ها و فوت‌وفن مختص به خودش را دارد و برای این‌که بتوانیم ارتباط موثرتر و شفاف‌تری با شریک زندگی، فرزندان، مدیر، مشتری یا کارمندانمان برقرار کنیم، باید دست به کار شویم و خودمان را به چند مهارت کلیدی مجهز کنیم. ...