به طور کلی، مشتریان از تینت لب ارائه شده رضایت دارند و اغلب آن را باکیفیت و خوش‌رنگ توصیف می‌کنند و از بوی مطبوع آن خرسند هستند، اگرچه در مورد تفاوت رنگ ارسالی با رنگ مورد انتظار نیز انتقاداتی وجود دارد. با وجود ماندگاری بالای این محصول از نظر بسیاری از مصرف‌کنندگان، تعدادی از خریداران نیز از نرسیدن کالا یا خشکی لب بعد از استفاده شکایت داشته‌اند.