به طور کلی، مشتریان از کیفیت ساخت و برد لیزر پوینتر اسمال سان رضایت نسبی داشته‌اند، اما در مورد حرارتی بودن و کیفیت باتری نظرات متفاوتی وجود دارد. ارسال سریع و بسته بندی مناسب از نقاط قوت این محصول به شمار می‌رود، در حالی که برخی از تاخیر در تحویل و مشکلات مربوط به رقص نور گلایه داشته‌اند.