یونجه یک محصول طبیعی است و ذائقه و عادت غذایی هر خرگوش می‌تواند با دیگری متفاوت باشد. نخوردن یک محصول توسط یک حیوان، به‌تنهایی دلیل بر بی‌کیفیت بودن آن نیست؛ همان‌طور که نمی‌توان کیفیت یک غذای رستورانی را صرفاً با این استدلال زیر سؤال برد که یک نفر آن را نپسندیده است. این محصول از محصولات پرفروش غرفه ماست و خریداران بسیاری از آن رضایت داشته‌اند. طبیعتاً ما هم بازخوردهای مشتریان را جدی می‌گیریم، اما میان گزارش یک ایراد واقعی در محصول و بیان یک سلیقه یا ترجیح فردی تفاوت وجود دارد. ثبت یک ستاره صرفاً به دلیل اینکه خرگوش یک خریدار یونجه را نخورده، بدون اشاره به ایرادی مشخص در تازگی، کیفیت یا وضعیت محصول، ارزیابی دقیقی از کیفیت آن به دست نمی‌دهد. در تولیدی کوروش پلاست برای تهیه و عرضه محصولات زحمت کشیده می‌شود و انتظار داریم قضاوت درباره حاصل این تلاش نیز بر پایه معیارهای منصفانه و مشخص باشد، نه صرفاً سلیقه غذایی یک حیوان. امیدواریم هنگام ثبت نظر، تفاوت میان تجربه شخصی و ایراد واقعی محصول در نظر گرفته شود.

ثبت نظر حق هر خریداری است، اما نسبت دادن مشکلات مختلف به غرفه، بدون توجه به واقعیت سفارش، قابل قبول نیست. سفارش شما از طرف ما در موعد مقرر تحویل شرکت حمل شده و تأخیر در رسیدن بسته، مربوط به فرآیند ارسال شرکت حمل بوده است؛ بنابراین اینکه این موضوع را تحت عنوان «هم ارسال افتضاح بود» به غرفه نسبت بدهید، نه دقیق است و نه منصفانه. در مورد محصول نیز، یونجه با مشخصات اعلام‌شده در صفحه محصول ارسال شده است. «قرار بود پرگل و تازه باشد» تعبیری است که در مشخصات محصول چنین تعهدی برای آن تعریف نشده و نمی‌توان انتظار شخصی را به‌عنوان ایراد یا مغایرت محصول مطرح کرد. یونجه فشرده ماهیت مشخصی دارد و میزان ساقه، برگ و گل آن نیز بسته به هر بسته و شرایط طبیعی محصول می‌تواند متفاوت باشد. اگر محصول واقعاً مغایر با مشخصات اعلام‌شده بود، انتظار می‌رفت مورد مشخص و قابل بررسی بیان شود؛ نه اینکه بعد از یک تأخیر در حمل که خارج از اختیار غرفه بوده، کل تجربه خرید با عباراتی مانند «افتضاح» زیر سؤال برده شود. ما همیشه مسئولیت کوتاهی خودمان را می‌پذیریم، اما قرار نیست بابت عملکرد شرکت حمل یا انتظاراتی که در توضیحات محصول وجود نداشته، پاسخگو باشیم. بهتر است نقد مشتری بر اساس چیزی باشد که واقعاً از طرف فروشنده تعهد شده و اتفاقی که واقعاً رخ داده است؛ این‌گونه هم حق خریدار حفظ می‌شود و هم قضاوت سایر خریداران بر مبنای اطلاعات نادرست شکل نمی‌گیرد.

باعث خرسندی است که محصول توانسته رضایت شما را جلب کند. آرزومندیم آرامش، سلامتی، برکت و بهترین اتفاق‌ها همواره همراه زندگی‌تان باشد و هر روزتان با لبخند و حال خوب سپری شود.

لطف شما باعث افتخار ماست. اینکه تازگی، کیفیت و عطر محصول مورد توجه شما قرار گرفته و «پوفی» عزیز هم از آن استقبال کرده، برای ما بسیار ارزشمند است. آرزومندیم همیشه لحظات خوش و سلامتی در کنار دوست کوچولوی دوست‌داشتنی‌تان همراهتان باشد.

از اینکه محصول مورد رضایتتون بوده بسیار خوشحالیم. ممنون که نظر ارزشمندتون رو ثبت کردید. آرزو می‌کنیم همیشه خریدهایی همراه با رضایت، آرامش و حس خوب داشته باشید.

از اینکه خریدتون براتون رضایت‌بخش بوده واقعاً خوشحالیم. لطف و انرژی مثبتی که در پیامتون بود برای ما ارزش زیادی داره. تلاش می‌کنیم همیشه همین حس خوب و رضایت رو حفظ کنیم. براتون سلامتی، آرامش و روزهای پُر از اتفاق‌های خوب آرزو می‌کنیم