مشتری گرامی، با احترام، در پاسخ به نظر شما، چند نکته مهم رو برای روشن شدن موضوع عرض می‌کنم: 1. محصول مورد نظر شما کاملاً پلمپ شرکتی و آکبند ارسال شد، و طبق اسکرین‌شات مکالمات، قبل از خرید به‌صراحت اعلام شد که کالا دارای گارانتی شرکتی بین‌المللی است که در ایران نمایندگی رسمی ندارد. پلمپ شرکتی دستگاه شما توسط خودتون باز شده که نشون میده ما هیچ دخل و تصرفی در کالا نداشتیم . 2. پس از اینکه پیام دادید دستگاه کار نمی‌کنه، خیلی محترمانه ازتون خواستیم که دستگاه رو به تعمیرکار نشون بدید، و گفتیم اگر هزینه تعمیر بالا بود، ما با هزینه خودمون براتون تعمیرش می‌کنیم تا ضرری نکنید. اسکرین‌شات این پیام‌ها هم موجوده. 3. شما بدون اینکه پیشنهاد ما رو قبول کنید، ما رو مسدود کردید و بعد یک نظر منفی درج کردید؛ در حالی که دستگاه قابل تعمیر بود و ما هم حاضربودیم هزینه‌ش رو بدیم. 4. تاکنون بیش از 3000 فروش موفق بدون مشکل داشتیم. طبیعتاً امکان ایراد در هر کالای الکترونیکی هست، ولی ما سازنده محصول نیستیم. با این حال مسئولیت‌پذیری کردیم و گفتیم کمک می‌کنیم، اما شما نخواستید. 5. متأسفانه این نظر بیشتر جنبه لجبازی شخصی داره تا نقد منصفانه. قضاوت نهایی با مشتریان عزیزه. 📌 از خریدارانی که نسبت به این موضوع تردید دارن، دعوت می‌کنم پیام بدن تا اسکرین‌شات مکالمات قبل و بعد از خرید رو براشون ارسال کنم، تا همه چیز شفاف مشخص باشه. ما همیشه کنار مشتری هستیم، ولی انتظار داریم قضاوت‌ها هم منصفانه و محترمانه باشه. ولی کاش خرید های خوبی که داشتید از ما رو فراموش نمیکردید و اون رو یک ستاره نمیکردید