چالش‌ها و مشکلاتی که هر مدیری ناگزیر باید با آنها روبه‌رو شود. بعضی روزها بیش از ظرفیت خود به چالش کشیده می‌شوید. اما در بیشتر روزها لذت مدیریت (آموختن مهارتی به یک کارمند جدید، جذب یک مشتری جدید، به انجام رساندن یک وظیفه ی غیرممکن و…) حس کمالی به شما می‌بخشد که هرگز تصورش را هم نمیکردید. دوم آنکه اغلب کتاب‌های معروف مدیریت و کسب و کار امروز به درد می‌خورد و فردا خیر. بسیاری از مدیران (و شرکت‌های آنها)، خواه ناخواه، تحت حاکمیت قواعد مقطعی کسب وکار عمل می‌کنند. در مدیریت به زبان آدمیزاد، بر راه حل‌هایی تمرکز می‌کنیم که تجربه شده و در بسیاری از شرایط قطعی است. شرایطی که مدیران واقعی با آنها روبه‌رو هستند: راه حل‌هایی که وابسته به زمان نیست و در هر شرایطی، سخت یا آسان، میتوان به کار گرفت. اینجا از حرفهای بزرگ توخالی خبری نیست. فقط راه حل‌هایی برای مشکلات روزمره خواهید یافت. تاکیدات روزانه برای مدیران: شما آغاز کننده‌ی انرژی پیرامون و افراد حاضر در آن هستید. یک مدیر انرژی بخش باشید. مدیریت یعنی کار با مردم، مردم را در الویت قرار دهید. مدیریت آن چیزی است که با دیگران انجام می‌دهید، نه آنچه برای آنها می‌کنید. حرفتان را عملی کنید، با عمل، حرفهایتان را پشتیبانی کنید. مردم بیشتر دیده‌هایشان را باور می کندد و تا شنیده‌هایشان را. ...