درباره کتاب مدیریت تجربه کارکنان: یکی از عوامل تاثیرگذار در ایجاد اشتیاق و دلبستگی در نیروی انسانی سازمان،بهبود تجربه کارکنان است.به همین دلیل،سازمان ها درپی اقدامات و شکل دهی فرایندهایی هستند که تجربه مثبتی در کارکنان در سراسر چرخه عمر همکاری شکل بگیرد.نویسنده در این کتاب به بیان نکات کلیدی که اهمیت تجربه کارکنان را برجسته میکند ،می پردازد و در ادامه با ارائه چارچوبی ،سفر تجربه کارکنان را در 7گام:تجربه مشتری،جذب ،نامزد ،خوشامدگویی،رشد ،عملکرد،و کارکنان سابق دسته بندی و توصیه هایی را در هر گام به صورت عملیاتی به مدیران سازمان و واحدهای منابع انسانی ارائه می کند. بریده ای از کتاب : کارکنان در سراسر جهان،به ویژه آن هایی که دارای استعداد و مهارت های مورد تقاضا هستند،نقش خود را در تعریف مجدد محل کار نیز ایفا کرده اند .ما اکنون در عصری هستیم که کارکنان می توانند اطلاعات بیشتری در مورد کیفیت تجربه کارکنان خود نسبت به قبل به اشتراک بگذارند؛چه خوب و چه بد .تاثیر گلاسدور جا افتاده است. گلاسدور،سکویی است که کارکنان را قادر می سازد تا نظرات خود را درباره شرکت خود به اشتراک بگذراند،چه خوب و چه بد . ...