سلام و احترام. واقعاً متأسفیم که در این تجربه با مشکل مواجه شدید. 🙏 همان‌طور که در گفتگوهای قبلی مشخص شد، ما بلافاصله پس از اطلاع شما، قطعه جایگزین (باتری) را برایتان ارسال کردیم تا مشکل برطرف شود. (کد رهگیری هم برایتان ارسال شد). هدف ما این است که مشتری با محصول سالم و کارآمد همراه باشد و تلاش کردیم سریع‌ترین زمان ممکن را برای جبران این مشکل طی کنیم. امیدواریم پس از رسیدن قطعه، رضایت کامل خود را اعلام کنید. با احترام، مدیریت مسترفون