مطالب در این کتاب به نحوی گنجانده شده اســـت که در فصل های ابتدایی ذهن شما را برای دریافت مطالب تخصصی آماده میکند. تا بتوانید به همین ترتیب تکنیک ها را در مغز خود طبقه بندی کنید.در فصل های ابتدایی با مفاهیم و تعاریف بازاریابی و محدودیت های رشته بازاریابی تلفنی آشنا خواهید شد.نویسنده شما را به ابزاری مجهز میکند تا با آمادگی کامل پا به میدان بازاریابی تلفنی بگذارید. بعـــد از آنکه مرحلـــه بـه مرحله مکالمه را ساختید و توانستید تلفن را بردارید و شماره گیری کنید.در ادامه مکمل هایی وجود دارد که به کمک آن ها میتوانید درصد موفقیت خود را در تماس هایی که میگیرید افزایش دهید. رازهـای طلایی را در اختیار شما میگذارد که بدون شک به کمک آن ها میتوانید به بهترین فروشنده حوزه خود تبدیل شوید.