«این کتاب چه شیوۀ قابل‌فهم و راحت‌الانتقالی برای ایجاد یک ارتباط مثبت و خلاق... چه در زمینه حرفه‌ای و چه شخصی دارد. در حقیقت، از انجام کار مناسب در زمان مناسب برای حصول به نتیجه مناسب سخن می‌گوید. وقتی مردم نقش خاص خود را در کسب و کار بفهمند، نتیجه، چیزی بیش از فقط کسب دلار خواهد بود. درس‌های قرص مدیریت می‌تواند ”جریان جدیدی“ را در دلتا برقرار کند.» ماریان بارنون، عملیات فنی توسعه و آموزش خطوط هوایی دلتا