سلام؛ از اینکه محصول با این مشکل به دستتان رسیده عذرخواهی می‌کنیم. محصولات ما پیش از ارسال به طور کامل بازرسی شده و با بسته‌بندی ایمن (دو کارتن و نوشتن واژه شکستنی) ارسال می‌شوند. متأسفانه گاهی به دلیل بی‌احتیاطی در فرآیند حمل‌ونقل تیپاکس، چنین صدماتی به بار می‌آید.