آیا احساس می‌کنید که مهارت‌های ارتباطی‌تان باید خیلی بهتر از این‌ها باشد؟ آیا گاهی احساسی می‌کنید که منظور طرف مقابل را به درستی درک نمی‌کنید، نمی‌توانید منظور خود را به خوبی منتقل کنید، در مواقعی که از دست طرف مقابل ناراحت و یا با او در حال مشاجره هستید احساسات خود را با تندی و خشونت ابراز می‌کنید و یا به سایر مشکلات ارتباطی دچار هستید؟ اگر چنین است این کتاب مناسب شماست. در این کتاب کوچک، شما با چهار کلید طلایی که زیربنای اصلی کسب موفقیت در روابط میان فردی است، ایجاد ارتباطات اثربخش آشنا خواهید شد.