در سازمانهای معاصر، نظریه پردازان و مدیران کارکشته، از سال‌ها پیش به این حقیقت دست یافته اند که ارتباط موثر عامل دستیابی آنان به اهداف سازمانی، بالا رفتن تراز بهره وری و رضامندی کارکنان و ذینفع‌های راهبردی است. ...