ارتباط کلامی درست با دیگران، مهمترین مهارت در روابط اجتماعی است. کسانی که از این مهارت محرومند، با مشکلات بسیاری در جامعه روبه رو می شوند و گرمای اُنس و اُلفت با مردم را هرگز حس نمی کنند و در زندگی، توفیقات چندانی به دست نمی آورند. انتخاب واژه ها و جمله های مودّبانه هنگام گفتگو، کلیدی ترین ابزار تعامل سازنده در اجتماع است. موفّقیت در معاشرت با مردم، جز با استفاده از این واژه ها و جمله ها به دست نمی آید.بهترین زمان فراگیری مهارتهای ارتباطی، به ویژه مهارت گفتگوی مودّبانه، دوران کودکی است. ازاین رو والدین و مربّیان، هرگز نباید آموزش این مهارت را به دورانهای بعد موکول نمایند. کتاب «چشم، لطفاً، ممنون» فرصتی فراهم آورده تا گوش و چشم و زبان کودکان با عبارات و کلمات مودّبانه خو بگیرند و این واژه ها و جمله ها، به راحتی در گفتگوهای روزمرّه ی آنان وارد شوند. کتاب حاضر به شکل یک سرگرمی و بازی طرّاحی شده تا کودکان از آن لذّت ببرند. پدر و مادر، باید متنهای کتاب را برای کودکان خود بخوانند و کشف نقاط خالی را به فرزندخود بسپارند. بهتر است مطالعه ی کتاب به شکل یک بازی دو نفره پیش برود. البته برای انس کودک با عبارات مودّبانه، این بازی دو نفره باید بارها تکرار گردد. اگر کتاب در کلاس استفاده میشود، بهتر است که مربّی، کلمات مربوط به جای خالی هر متن را روی تخته بنویسد، سپس به خواندن متنها بپردازد. ...