«سلام خدمت شما. ممنون که نظرتان را با ما در میان گذاشتید. بسیار متأسفیم که احساس می‌کنید کیفیت محصول با انتظارات شما همخوانی نداشته است. ما تمام تلاش خود را برای ارسال کالاهای استاندارد انجام می‌دهیم، اما با توجه به اینکه 5 ماه از خرید گذشته است، ممکن است عوامل محیطی یا نحوه نگهداری نیز بر استحکام کالا اثر گذاشته باشد. در مورد نحوه برخورد، ما همواره تلاش می‌کنیم با احترام با مشتریان برخورد کنیم و از بازخورد شما برای بهبود بیشتر تیم خود استفاده خواهیم کرد. با احترام.»