شامپو کراتینه و رطوبت رسان آردن هرباسنس مدل آووکادو با بازخوردهای مثبت کاربران مواجه شده است. بسیاری از آن‌ها به نرم‌کنندگی خوب، خوش‌عطر بودن و کاهش وز مو اشاره کرده‌اند. کاربران تجربه‌های مثبتی از اثر آن بر روی موهای خشک و آسیب‌دیده دارند و آن را به افرادی که مشکلات مشابه دارند توصیه می‌کنند. با این حال، برخی نکات منفی نیز وجود دارد. کاربران نسبت به پاک شدن تاریخ مصرف روی بسته‌بندی و تأثیر ناکافی بر روی موهای چرب و صاف انتقاد کرده‌اند. همچنین، برخی بر این باورند که این شامپو نمی‌تواند تاثیر کراتین داشته باشد.