آن دسته از توانایی‌های انسان که بیش از همه برای رسیدن به موفقیت ضروری هستند، آن توانایی‌هایی که می‌توانند به سازمان‌تان کمک کنند؛ بیشتر انعطاف‌پذیر، خلاق و شگفت‌انگیز باشند، دقیقاً همان‌هایی هستند که نمی‌توان مدیریت‌شان کرد. اگرچه می‌توانید کارمندان از لحاظ مالی وابسته را وادار کنید مطیع و سخت‌کوش باشند اما نمی‌توانید ابتکار، خلاقیت یا اشتیاقشان را کنترل کنید. این توانایی‌های انسان را می‌توان یک موهبت الهی دانست. کارمندان هر روز تصمیم می‌گیرند که آنها را با خود سر کار بیاورند یا در خانه بگذارند. به‌عنوان رهبر چطور محیطی ایجاد می‌کنید که افراد را ترغیب کند داوطلبانه این «موهبت‌ها» را به شما عرضه کنند؟ «جیم وایت‌هرست» ، مدیرعامل رد هت در کتاب سازمان باز به این سوال پاسخ می‌دهد. رد هت که هفت هزار عضو دارد، یکی از شرکت‌های معدودی است که از بده‌بستان‌های قدیمی بین مقیاس و چابکی، بهره‌وری و نوآوری و نظم و توانمندسازی عبور کرده است. جیم در این کتاب به شما نشان می‌دهد که چگونه ایده‌های شفافیت، تشریک‌مساعی و شایسته‌سالاری را در سازمان‌تان عملیاتی کنید. مهم‌تر از آن شما را به چالش می‌کشد که در اساسی‌ترین پیش‌فرض‌هایتان در مورد نحوه انجام کارها تجدیدنظر کنید، آن هم نه کارهای کوچک و حاشیه‌ای؛ بلکه کارهای بزرگ، پیچیده و کارهایی که نقش اساسی در ماموریت‌تان دارند.