به چه کالایی سفارشی میگن؟
کالایی که شما با توجه به سلیقه و نیاز و مشخصات خاصی سفارش میدین و غرفه‌دار هم اون کالا رو بعد از سفارش شما تولید یا فراهم می‌کنه و معمولا نمی‌شه به کاربر دیگه‌ای فروختش.
اگر بخوایم کالای سفارشی رو مرجوع کنیم چی میشه؟
کالای سفارشی چون مطابق سلیقه و نظر شما ساخته شده، قابل مرجوع نیست مگر اینکه غرفه‌دار بپذیره چون باید بتونه براش یه مشتری دیگه جور کنه و این کار سختیه. حتما باید درباره هزینه‌هاش هم با غرفه‌دار توافق کنید.
اگر کالای سفارشی من عیب و ایرادی داشت یا مثل چیزی که می‌خواستم نبود نمی‌تونم مرجوع کنم؟
اگر کالای سفارشی شما عیب و ایرادی داشته باشه، غرفه‌دار باید اون رو تعمیر، اصلاح یا بازسازی کنه. نگران هزینه‌های ارسالش هم نباشید که با غرفه‌داره.
چه سفارش‌هایی کالای سفارشی نیستند؟
به محصولات غرفه‌داری که خودش تولید کننده اون کالا نباشه و تا زمانی که ثبت سفارش نشه موجودی هم نداشته باشه، کالای سفارشی نمیگن. ولی اگر غرفه‌دار چند مدل از کالا رو موجود کنه و مشتری یه مدل یا رنگ یا طرح دیگه‌ای رو سفارش بده این کالا سفارشی حساب میشه.
اگر برای خرید کالای سفارشی از باسلام بریم بیرون و سفارش بدیم باسلام کمکمون می‌کنه؟
باسلام سفارش‌هایی که بیرون از محیط باسلام انجام میشه رو پیگیری نمیکنه.
اگر من بگم کالا سفارشیه ولی غرفه‌دار قبول نکنه یا برعکسش، حرف کی درسته؟
تو این موضوعات کارشناسان باسلام نظر آخر رو میدن و مشتری و غرفه‌دار هم به نظرش احترام می‌ذارن.
