سوالات متداول فروش عمده در باسلام

این‌روزها روش خرید و فروش عمده در باسلام با اقبال خوب مشتریان و غرفه‌داران مواجه شده است.

مشتریان اعم از مشتری خانگی یا مشتری بازاری، محصولات مورد نظرشان را در حجم، وزن، تعداد، بسته و… بالا خریداری می‌کنند و طبیعتا این نوع از خرید برای‌شان صرفه اقتصادی بیشتری دارد.

بعضی از مشتریان خانگی کالاهای مصرفی‌شان را در مقدار بالا سفارش می‌دهند و بعضی دیگر هم با همکاران و دوست و فامیل و آشنا محصولات را به صورت عمده می‌خرند و بین هم تقسیم می‌کنند تا با این روش هوشمندانه خریدها به صرفه‌تری را رقم بزنند.

غرفه‌داران فروشنده محصولات عمده نیز در این روش با فروش عمده، محصولات بیشتری را به صورت یکجا بفروشند و علاوه بر بالا رفتن سرعت رسیدن به نقدینگی، با چالش‌های خرده‌فروشی هم مواجه نمی‌شوند. بماند که کارمزد فروش عمده در باسلام به مراتب پایین‌تر از خرده‌فروشی است و این نیز یکی دیگر از جذابیت‌های عرضه محصولات در باسلام به صورت عمده است.

در ادامه سوالات پرتکراری که در موضوع فروش عمده ممکن است پیش بیاید را با هم مرور می‌کنیم:

آیا عمده فروشی تاثیری در فروش غرفه‌دار دارد؟

بله. با ایجاد محصول عمده، فروش غرفه‌دار می‌تواند تا 3 برابر افزایش پیدا کند.

فعال‌سازی فروش عمده با جذب خریداران کلی، می‌تواند فروش غرفه را تا ۳ برابر افزایش دهد. در این حالت، سفارش‌ها باید بالاتر از سقف «تعداد» و «مبلغ» مشخص‌شده در هر دسته‌بندی باشند که در حال حاضر حداقل مبلغ شروع برای هر سفارش عمده ۲ میلیون تومان تعیین شده است.

سقف خرید عمده در باسلام چقدر است؟

سقف تراکنش خرید عمده در باسلام به ۴۰۰ میلیون تومان افزایش پیدا کرده است؛ بنابراین اگر فروش عمده دارید، با این به‌روزرسانی زمان مناسبی برای استفاده از ظرفیت بیشتر فروش است.

زمان تسویه سفارش‌های عمده چقدر است؟

اگر همه محصولات غرفه شما عمده‌فروشی باشد، زمان تسویه شما ۵ روزه محاسبه می‌شود.

آیا امکان تسویه سریع‌تر برای سفارش‌های عمده وجود دارد؟

بله، اگر مبلغ سفارشات عمده در غرفه شما بیشتر از ۱۰۰میلیون تومان باشد و نیاز به نقدینگی سریع‌تر داشته باشید (مثلا موعد چک شما نزدیک باشد) حداکثر تا ۴۸ ساعت با شما تسویه می‌شود. برای این کار لازم است تیکت ثبت کنید.

چطور گزینه «عمده بخری، بصرفه‌تره» را در صفحه محصول فعال کنم؟

برای ظاهر شدن خودکار این گزینه در صفحه محصول، کافی‌ست حداقل ۵ محصول غرفه شما عمده باشد. در این صورت گزینه «عمده بخری، بصرفه‌تره» در صفحه محصول عمده شما فعال می‌شود و این توصیه باسلام به افزایش فروش شما کمک می‌کند.

فروش عمده در باسلام یعنی چه؟

فروش عمده در باسلام یعنی غرفه‌دار بتواند محصولش را به‌صورت تعدادی، بسته‌ای، کارتنی، کیلویی یا حجمی برای خریدارانی تعریف کند که قصد خرید بیشتر از تکی را دارند. این خریدار می‌تواند غرفه‌دار خانگی و کوچک، مغازه‌دار، مسئول خرید سازمان‌ها، یا حتی یک خانواده باشد که می‌خواهد خرید چندنفره یا اقتصادی انجام دهند.

در فروش عمده، محصول باید با تعداد یا مقدار عمده تعریف شود و قیمت ثبت‌شده باید قیمت کل همان بسته یا تعداد عمده باشد، نه قیمت یک عدد از محصول.

چطور فروش عمده را در غرفه فعال کنم؟

اگر شما تولید کننده اصلی، یا وارد کننده کالا هستید از همان ابتدا می‌توانید غرفه عمده در باسلام بسازید.

در غیر این صورت برای فعال کردن فروش عمده، لازم نیست غرفه جداگانه بسازید. کافی‌ست در داشبورد غرفه، هنگام ایجاد یا ویرایش محصول، دکمه «محصولم عمده‌ست» را فعال کنید. بعد از فعال‌سازی این گزینه، باید حداقل تعداد، وزن یا مبلغی که برای دسته‌بندی محصول شما تعریف شده رعایت شود تا محصول به‌عنوان محصول عمده ثبت شود.

اگر محصول خرده‌ای دارید که به مرحله‌ای از فروش رسیده و ثبت تجربه و امتیاز بالا دارد، می‌توانید برای همین محصول نیز دکمه «محصولم عمده‌ست» را فعال کنید و کارمزد بسیار کمتری بپردازید.

آیا در یک غرفه می‌توانم هم فروش تکی داشته باشم هم فروش عمده؟

بله. در یک غرفه می‌توانید هم محصول تکی داشته باشید و هم محصول عمده؛ یعنی یک غرفه می‌تواند همزمان چند محصول تکی و چند محصول عمده داشته باشد.

مثلا اگر عسل یک کیلویی را تکی می‌فروشید و می‌خواهید پک ۱۰ کیلویی آن را هم عمده بفروشید، باید یک محصول برای «عسل یک کیلویی» و یک محصول جدا برای «پک ۱۰ کیلویی عسل» تعریف کنید که دکمه عمده‌ آن روشن باشد. در این صورت کارمزد شما از نصف هم کمتر می‌شود.

قیمت محصول عمده را باید چطور وارد کنم؟ قیمت یک عدد را بزنم یا قیمت کل پک؟

در محصول عمده، قیمت باید قیمت کل تعداد یا بسته‌ای باشد که مشتری می‌خرد. اگر محصول را به‌صورت پک ۱۰ عددی تعریف می‌کنید، قیمت ثبت‌شده باید قیمت کل ۱۰ عدد باشد. اگر پک ۲۴ عددی تعریف می‌کنید، قیمت باید قیمت کل ۲۴ عدد باشد.

مثلا اگر قیمت عمده هر کیلو گرم پسته احمد آقایی ۱ میلیون تومان است و شما کارتن ۱۵ کیلویی می‌فروشید، قیمت محصول باید ۱۵ میلیون تومان ثبت شود.

چطور یک محصول را در وزن‌ها یا تعدادهای متنوع بفروشم؟

اگر یک محصول را در پک‌های ۶ تایی و ۱۲ تایی می‌فروشید و هر پک، قیمت، وزن یا بسته‌بندی متفاوتی دارد، بهتر است هر پک را به‌عنوان یک محصول جداگانه تعریف کنید. دقت کنید وزن، موجودی و هزینه ارسال هر پک با هم متفاوت می‌باشد و محصول عمده جداگانه تعریف کنید تا متضرر نشوید.

حداقل مبلغ فروش عمده در باسلام چقدر است؟ 

در حال حاضر امکان فروش عمده بستگی به دسته‌بندی محصول تعریف شده دارد و از ۲ میلیون تومان به بالا می‌باشد و در هر دسته‌بندی حداقل مقدار و تعداد هم باید درج شود.

اگر محصول من عمده باشد و قیمت کل آن زیر حداقل کف تعریف محصول شود، چه کنم؟

بعضی محصولات مثل لوازم تحریر، اکسسوری‌های کوچک، بسته‌های سبک یا کالاهای مصرفی ارزان ممکن است واقعا عمده باشند، اما قیمت پک آن‌ها به حداقل مبلغ نرسد. در این حالت باید تعداد پک را طوری تعریف کنید که با حداقل‌های دسته‌بندی هماهنگ شود. یعنی تعداد یا مقدار و حجم محصولات‌تان را افزایش دهید.

کارمزد فروش عمده در باسلام چقدر است؟

کارمزد فروش عمده بسته به دسته‌بندی کالا متفاوت است و بین ۱ تا ۵ درصد است و از کارمزد فروش خرده بسیار کمتر است. در واقع کارمزد فروش عمده، در همه دسته بندی‌های باسلام از نصف کمتر می‌شود.

هدف این است که غرفه‌دار بتواند به خاطر فروش حجمی، حاشیه سود بهتری داشته باشد یا بخشی از کاهش کارمزد را به‌صورت قیمت بهتر به مشتری عمده تخفیف بدهد.

برای تصمیم‌گیری بهتر، غرفه‌دار باید کارمزد دسته‌بندی خودش را بررسی کند و قیمت عمده را طوری بگذارد که هم برای مشتری جذاب باشد و هم برای خودش سودآور بماند.

تسویه فروش عمده چقدر زمان می‌برد؟

زمان تسویه فروش عمده از زمان تسویه خرده‌فروشی کمتر است. با توجه به اینکه فروش عمده معمولا مبلغ بالاتری دارد و سرمایه بیشتری از غرفه‌دار درگیر می‌شود، فرآیند تسویه آن کوتاه‌تر از فروش خرده در نظر گرفته شده تا فشار نقدینگی کمتری به غرفه‌دار وارد شود.

در صورتی که غرفه‌دار از ابتدا غرفه‌اش، عمده‌فروشی باشد یا یک غرفه عمده فروشی جدید ایجاد کند، تسویه فروش عمده محصولات غرفه عمده زودتر انجام خواهد شد.

محصول من به قیمت‌روز است، مثل پسته، خشکبار، طلا، عطر یا کالاهای وارداتی! چطور عمده بفروشم؟

برای کالاهای قیمت‌روز، باید در توضیحات محصول شفاف بنویسید که قیمت بر اساس موجودی و تاریخ ثبت سفارش معتبر است. اگر نوسان قیمت زیاد است، بهتر است موجودی را محدود، بازه اعتبار قیمت را کوتاه و توضیح محصول را دقیق‌تر تنظیم کنید.

در سفارش‌های مبلغ بالا یا کالاهای بسیار نوسانی، بهتر است قبل از نهایی شدن خرید، از طریق گفت‌وگو با مشتری هماهنگی انجام شود تا اختلاف قیمت، زمان تامین و نحوه ارسال باعث مشکل نشود.

هزینه ارسال محصولات عمده چطور محاسبه می‌شود؟

به صورت کلی تشخیص و تنظیم هزینه ارسال عمده با غرفه‌دار است. در سفارشات عمده باربری و پس کرایه به نسبت خرده فروشی پررنگ‌تر هستند.

برای محصولات عمده، اگر وزن یا حجم کالا بالاست، بهتر است از ابتدا در توضیحات محصول مشخص شود که ارسال با پست، باربری، تیپاکس، پس‌کرایه یا هماهنگی مستقیم انجام می‌شود. مبهم گذاشتن ارسال در فروش عمده خطرناک است، چون ممکن است بعد از ثبت سفارش باعث اختلاف با مشتری شود.

اگر وزن محصول عمده بالای ۳۰ کیلو باشد، چه کار کنم؟

برای کالاهای سنگین یا حجیم، بهتر است روش ارسال مناسب مثل باربری در نظر گرفته شود. اگر محصول شما به‌صورت کارتنی، کیسه‌ای، گونی، بسته‌های چندده کیلویی یا تعداد بالا فروخته می‌شود، حتما وزن کل پک و روش ارسال پیشنهادی را در توضیحات محصول بنویسید.

در این نوع کالاها، فروشنده نباید فقط به تنظیمات عادی پست تکی تکیه کند، چون هزینه ارسال می‌تواند کل جذابیت خرید عمده را خراب کند.

آیا می‌توانم هزینه ارسال را با مشتری هماهنگ کنم؟

بله. برای بعضی محصولات عمده، مخصوصا کالاهای سنگین، حجیم یا باربری، امکان هماهنگی با مشتری وجود دارد. با این حال، بهتر است قبل از ثبت سفارش، شرایط ارسال تا حد ممکن در توضیحات محصول شفاف شده باشد.

مثلا بنویسید: «ارسال این محصول به‌صورت باربری و پس‌کرایه انجام می‌شود» یا «هزینه ارسال بعد از مشخص شدن شهر مقصد و تعداد سفارش هماهنگ می‌شود.»

حتما لازم است شما غرفه‌داران گرامی هزینه ارسال را چه به صورت پس‌کرایه چه به صورت ارسال رایگان طوری تنظیم کنید که در نهایت حس خرید به صرفه برای مشتری ایجاد شود و خرید عمده مشتری برایش کمتر از خرید تکی تمام شود.

تایید محصول عمده توسط باسلام چقدر زمان می‌برد؟

معمولا همان روز تایید می‌شود.

محصول عمده مثل سایر محصولات باید از نظر اطلاعات، قیمت، تصاویر، دسته‌بندی، قوانین باسلام و حداقل‌های عمده بررسی شود. زمان تایید می‌تواند بسته به حجم درخواست‌ها و کامل بودن اطلاعات محصول متفاوت باشد.

برای اینکه محصول سریع‌تر تایید شود، عنوان محصول، تعداد پک، قیمت کل پک، وزن، موجودی، تصویر، توضیحات و روش ارسال را کامل و بدون ابهام وارد کنید. محصولی که قیمت واحد و پک در آن مشخص نیست یا تعداد عمده‌اش واضح نیست، احتمالا نیاز به اصلاح پیدا می‌کند.

آیا باید برای فروش عمده غرفه جدید بسازم؟

نه، اجباری نیست. می‌توانید در همان غرفه فعلی محصولات عمده هم تعریف کنید. ساختن غرفه جدید فقط زمانی منطقی است که استراتژی شما برای عمده کاملا جداست؛ مثلا قیمت‌گذاری، برندینگ، مشتری هدف، دسته‌بندی محصولات یا مدل ارسال عمده با خرده‌فروشی فرق جدی دارد.

اگر شما به صورت کلی عمده فروش هستید، پیشنهاد می‌شود که یک غرفه عمده فروشی از ابتدا ایجاد کنید.

اگر بخواهم فقط بخش عمده غرفه‌ام را به مشتری نشان بدهم، امکانش هست؟

محصولات عمده در کنار محصولات دیگر غرفه قابل مشاهده‌اند و مشتری می‌تواند محصولات عمده را از محصولات خرده تشخیص دهد. اگر مشتری دنبال خرید عمده باشد، می تواند با روشن کردن فیلتر محصولات عمده، به بخش محصولات عمده شما برود.

برای افزایش شانس فروش، عنوان محصول را واضح بنویسید؛ مثلا «پک عمده ۱۲ عددی»، «کارتن ۲۴ عددی»، «خرید همکاری»، «قیمت عمده»، یا «مناسب فروشگاه‌ها».

آیا باسلام برای فروشنده‌های عمده، مشتری همکار معرفی می‌کند؟

هدف بخش عمده این است که محصولات عمده بیشتر دیده شوند و خریداران عمده راحت‌تر به فروشنده‌ها برسند. اگر غرفه‌دار می‌خواهد وارد فروش عمده شود، باید محصولش را مثل یک پیشنهاد همکاری واقعی بچیند، نه فقط همان محصول تکی را با یک تیک عمده منتشر کند.

بنابراین فروش عمده در باسلام، هم به مشتریان خانگی و سازمان ها مربوط می‌شود هم به هم صنفان شما و همکاران‌تان در باسلام.

آیا می‌شود چند مشتری با هم یک خرید عمده انجام دهند؟

در حال حاضر فروشنده محصول عمده را به‌صورت یک سفارش برای یک خریدار تعریف می‌کند. اگر چند نفر بخواهند با هم خرید کنند، هماهنگی بین خریداران معمولا بیرون از فرایند سفارش انجام می‌شود و سفارش نهایی توسط یک نفر ثبت می‌شود. مثل خرید گروهی و خانوادگی.

اگر مشتری بخواهد بخشی از سفارش عمده برای چند نفر جدا ارسال شود، چه کار کنم؟

اگر سفارش توسط یک مشتری ثبت شده، مسئولیت هماهنگی تقسیم سفارش معمولا با همان مشتری است. اگر قرار باشد بسته‌ها به چند آدرس مختلف ارسال شوند، بهتر است قبل از ثبت سفارش با مشتری هماهنگ شود، چون ارسال چندبخشی می‌تواند هزینه و زمان آماده‌سازی را تغییر دهد.

برای جلوگیری از اختلاف، در توضیحات محصول بنویسید که سفارش عمده به یک آدرس ارسال می‌شود، مگر اینکه قبل از خرید هماهنگی جداگانه انجام شده باشد.

برای محصولات دست‌ساز یا سفارشی، فروش عمده مناسب است؟

به صورت کلی هر محصولی را که فکر می‌کنید می‌توانید بالاتر از تعداد تکی بفروشید در غرفه‌تان بارگذاری کنید چون باسلام با هدف حمایت از شما غرفه‌داران کارمزد فروش عمده را از نصف هم کمتر کرده است. باسلام برای فروش عمده شما زیرساخت‌های هزینه‌بری را ایجاد کرده و توسعه می‌دهد.

چه محصولاتی برای فروش عمده مناسب‌ترند؟

محصولاتی که پرمصرف‌تر هستند، قابلیت فروش پکی، کارتنی، سبدی، جعبه‌ای، گالنی، پالتی و… را دارند.

چطور قیمت عمده جذاب بگذارم؟

قیمت عمده باید برای مشتری دلیل خرید بیشتر بسازد. اگر قیمت عمده تقریبا با قیمت تکی فرقی نداشته باشد، مشتری انگیزه‌ای برای خرید حجمی ندارد. بهتر است قیمت عمده را بر اساس تعداد، کاهش کارمزد، کاهش هزینه بسته‌بندی، کاهش هزینه عملیاتی و حاشیه سود واقعی خودتان تنظیم کنید.

یک روش ساده این است که قیمت تکی را حساب کنید، بعد برای پک عمده درصدی تخفیف منطقی بگذارید و قیمت قبلی را به‌عنوان قیمت خط‌خورده نمایش دهید تا مشتری صرفه خرید عمده را واضح ببیند.

دقت کنید چون باسلام کارمزد فروش عمده را بسیار کاهش داده است، انتظار می‌رود قیمت فروش عمده‌ پایین‌تر باشد چون در بازار آفلاین و در حالت عادی وقتی خریدار یک کالا را با حجم بیشتری می‌خرد، معمولا فروشنده روی آن سفارش تخفیف خوبی می‌دهد. 

اگر محصول عمده‌ام فروش نرفت مشکل از کجاست؟

کم‌بودن فروش می‌تواند چند دلیل داشته باشد: عنوان محصول واضح نیست، کلمه‌هایی مثل «عمده»، «پک»، «کارتن»، «قیمت همکاری» یا تعداد محصول در عنوان نیامده، قیمت رقابتی نیست، تصویر محصول ضعیف است، توضیحات کامل نیست، ارسال مبهم است یا محصول در دسته‌بندی درست ثبت نشده.

برای فروش عمده، عنوان و توضیح باید دقیق‌تر از فروش تکی باشد. مشتری عمده قبل از خرید می‌خواهد تعداد، قیمت کل، قیمت تقریبی هر واحد، وزن، نحوه ارسال، زمان آماده‌سازی و موجودی را واضح بداند.

آیا می‌توانم کالا را برای تهاتر یا معاوضه خارج از باسلام پیش ببرم؟

بخش فروش عمده برای ثبت و فروش محصول در باسلام طراحی شده، نه برای معاوضه مستقیم کالا با کالا. اگر قصد فروش عمده دارید، باید محصول، تعداد، قیمت، موجودی و شرایط ارسال را مشخص کنید تا مشتری بتواند از مسیر خرید باسلام سفارش ثبت کند.

برای همکاری‌های خاص، بهتر است از گفت‌وگو یا پشتیبانی راهنمایی بگیرید، اما محصول عمده باید قابل خرید و دارای قیمت مشخص باشد.

برای این‌که محصول عمده‌ام بهتر فروش برود، چه اطلاعاتی را حتما بنویسم؟

در عنوان محصول، نوع فروش عمده و تعداد را واضح بنویسید. در توضیحات، تعداد داخل پک، قیمت کل، قیمت تقریبی هر واحد، وزن کل، نوع بسته‌بندی، روش ارسال، زمان آماده‌سازی، حداقل سفارش، شرایط قیمت‌روز و امکان هماهنگی قبل از خرید را توضیح دهید.

مثلا عنوان «پک عمده ۲۰۰ عددی عطر جیبی ۳۰ میل» خیلی بهتر از «عطر جیبی» است. مشتری عمده باید از همان نگاه اول بفهمد دقیقا چه چیزی با چه تعدادی می‌خرد.

آیا فروش عمده برای خریدار خانگی هم هست یا فقط برای مغازه‌دارهاست؟

فروش عمده فقط مخصوص مغازه‌دار یا فروشنده همکار نیست. خریدار خانگی هم می‌تواند برای مصرف خانوادگی، خرید چندنفره، مهمانی، سازمان، مدرسه، شرکت یا خرید اقتصادی از محصولات عمده استفاده کند.

به همین دلیل بهتر است در توضیح محصول فقط با ادبیات «همکار» حرف نزنید. بعضی محصولات عمده برای مصرف‌کننده خانگی پرمصرف هم جذاب‌اند.

ولی اگر واقعا یک محصول فقط ویژه هم صنفان و همکارانتان بود، در عنوان محصول حتما به جمله‌ (ویژه همکار با قیمت همکاری) اشاره کنید.

آیا محصول عمده باید حتما تخفیف خیلی زیادی داشته باشد؟

نه، اما باید صرفه اقتصادی قابل فهم داشته باشد. مشتری عمده انتظار دارد وقتی تعداد بیشتری می‌خرد، قیمت واحد برایش بهتر شود یا حداقل هزینه ارسال و خرید برایش به‌صرفه‌تر تمام شود.

اگر قیمت عمده با قیمت تکی تفاوت معناداری ندارد، باید دلیل دیگری برای خرید عمده وجود داشته باشد؛ مثلا بسته‌بندی بهتر، ارسال رایگان، موجودی تضمین‌شده یا قیمت همکاری برای خریدهای بعدی.

دقیقا از کجا محصولم رو اضافه کنم؟

مسیر افزودن محصول عمده دقیقا مثل افزودن محصولات عادی است. کافی‌ست در داشبورد غرفه، هنگام ایجاد یا ویرایش محصول، دکمه «محصولم عمده‌ست» را فعال کنید. بعد از فعال‌سازی این گزینه، باید حداقل تعداد، وزن یا مبلغی که برای دسته‌بندی محصول شما تعریف شده رعایت شود تا محصول به‌عنوان محصول عمده ثبت شود. برای این‌کار می‌توانید روی این لینک هم بزنید:

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید این اطلاع‌رسانی را هم در مجله باسلام بخوانید: