خرید محصولات خوراکی مثل عسل، برنج یا زعفران از راه دور، همیشه یک چالش بزرگ دارد: «چطور به کیفیت و اصالتش اعتماد کنم؟»
حالا در باسلام برای حل این دغدغه، «نشان کیفیت» طراحی شده است. این نشان، یک نماد اعتماد است که به مشتری میگوید: «خیالت راحت! این محصول در آزمایشگاه تخصصی بررسی شده و سربلند بیرون آمده است.»
فهرست:
نشان کیفیت دقیقا چیست؟
این نشان مخصوص محصولات خوراکی پرفروش (مثل عسل، برنج، روغنهای خوراکی و زعفران) است. وقتی محصولی این نشان را دارد، یعنی اصالت و کیفیت آن توسط مراجع معتبر آزمایشگاهی تایید شده است.
چرا باید به دنبال محصولات «نشاندار» باشیم؟
- اطمینان از سلامت: محصول دقیقا همان چیزی است که فروشنده ادعا کرده.
- شفافیت کامل: نتایج آزمایشگاه برای هرکسی قابل استعلام است.
- حمایت از غرفهدار: با خرید این محصولات، از فروشندگانی که برای کیفیت هزینه میکنند حمایت میشود.
یک نکته مهم: اگر محصولی نشان کیفیت دارد یعنی باسلام اصالت و کیفیت این محصول را تضمین کرده است و اگر محصولی این نشان را ندارد، لزوما به معنی بیکیفیت بودن آن نیست؛ بلکه یعنی هنوز این محصول فرآیند آزمایش را طی نکرده است.
اگر غرفهدار هستید و به کیفیت محصولاتتان ایمان دارید، این نشان میتواند برگ برنده شما در بازار رقابتی باسلام باشد. باسلام زیرساختی را فراهم کرده است تا شرکتهای تخصصی سنجش و تضمین کیفیت به آن متصل شده و خدمات تایید کیفیت به غرفهداران را ارائه دهند. این مسیر با کاریز شروع شده و بهزودی میزبان سرویسدهندههای بیشتری خواهد بود.
مزایای دریافت نشان برای غرفهها
- دیده شدن در نتایج جستوجو: محصول با آیکون (بج) مخصوص متمایز میشود.
- افزایش نرخ تبدیل: مشتری با دیدن تاییدیه آزمایشگاه، خیلی راحتتر دکمه «افزودن به سبد خرید» را میزند.
- اتصال به سامانه کاریز: مشتری میتواند اعتبار نشان را مستقیما از سایت مرجع استعلام کند.
- افزایش اولویت محصول برای موتور جستوجو: الگوریتم جستوجوی باسلام، محصولات دارای این نشان را بیشتر و با اولویت بالاتر به کاربران نمایش میدهد.
مسیر گرفتن نشان کیفیت
- ورود به سایت کاریز
- انتخاب نوع محصول مدنظر برای آزمایش
- انتخاب محصول مورد نظر برای آزمایش از غرفه
- پرداخت هزینه از طریق درگاه سایت کاریز و ثبت درخواست برای شروع فرآیند بررسی
اعتبار نشان
نشان کیفیت دائمی نیست؛ چون کیفیت محصول باید همواره حفظ شود.
در صورت تغییر در کیفیت یا گزارشهای منفی، بعد از بررسی کارشناسان و احراز تخلف، نشان تعلیق یا لغو خواهد شد.
سوالات متداول
نشان کیفیت چیست؟
نشان کیفیت، یک نماد اعتماد از اصالت و سلامت محصول برای محصولات خوراکی پرفروش است (مثل برنج، عسل، روغنهای خوراکی و زعفران).
این نشان به مشتریان اعلام میکند که اصالت و کیفیت محصول توسط آزمایشگاههای معتبر بررسی شده و مورد ارزیابی قرار گرفته و در نهایت مورد تایید است. به بیان سادهتر، وجود این نشان به معنای آن است که محصول مورد نظر از نظر شاخصهای کیفی و استانداردهای لازم، بررسی دقیق شده و توانسته تاییدیه لازم را دریافت کند.
چرا نشان کیفیت داده میشود و هدف چیست؟
هدف اصلی نشان کیفیت:
- ایجاد اعتماد به محصولات خوراکی پرفروش برای مشتری و کمک به تصمیمگیری راحتتر در هنگام خرید
- برجسته کردن محصولات با کیفیت و آزمایششده در میان سایر محصولات مشابه
- ترغیب فروشندهها به حفظ استاندارد و ارتقای کیفیت محصولات خود در طول زمان
- ایجاد یک مرجع معتبر از محصولات خوراکی با کیفیت در باسلام که مشتری بتواند با اطمینان به آن رجوع کند
چه کسانی میتوانند نشان را دریافت کنند؟
فروشندههایی که در باسلام محصولات خوراکی قابل آزمایش عرضه میکنند، مثل برنج، عسل، روغنهای خوراکی و زعفران، میتوانند برای دریافت این نشان اقدام کنند.
به طور کلی، هر محصول خوراکی که امکان بررسی آزمایشگاهی داشته باشد و در دسته محصولات پرمصرف و مهم قرار بگیرد، میتواند در این فرآیند قرار گیرد.
آیا دریافت نشان کیفیت هزینه دارد؟
دریافت نشان کیفیت شامل پرداخت هزینه آزمایش و خدمات مربوطه است.
این هزینه به معنای تضمین دریافت نشان نیست، بلکه صرفا برای پوشش فرآیند خرید، ارسال نمونه و انجام آزمایشهای تخصصی است. بنابراین حتی پس از پرداخت هزینه، در صورتی که محصول نتواند معیارهای لازم را کسب کند، نشان به آن تعلق نخواهد گرفت.
داشتن یا نداشتن نشان کیفیت به چه معناست؟
محصول دارای نشان کیفیت = محصولی که آزمایش شده، از نظر اصالت بررسی شده و استانداردهای لازم را دارد
محصول بدون نشان = محصولی که هنوز وارد فرآیند بررسی نشده یا آزمایش آن انجام نشده است (این موضوع به معنای کیفیت پایین یا غیر اصل بودن محصول نیست، بلکه فقط نشاندهنده عدم بررسی تا این لحظه است)
- مزایای دریافت نشان چیست؟
نمایش بهتر در صفحه جستوجو (سرچ) و افزایش اعتماد مشتری که در نهایت میتواند به افزایش احتمال فروش محصول منجر شود - ایجاد تمایز نسبت به رقبا و دیده شدن بیشتر در میان محصولات مشابه
- ایجاد ارتباط با مرجع کیفیت (سایت کاریز) بهطوری که مشتری میتواند صحت نشان را استعلام کرده و از اعتبار آن مطمئن شود
- امکان شرکت دادن محصول در کمپینها، پیشنهادهای ویژه و فعالیتهای تبلیغاتی که به افزایش دیده شدن کمک میکند
مدت اعتبار نشان چقدر است؟
طرح دو خوشه: اعتبار ۶ ماهه (دو مرحله خرید و آزمایش)
در این طرح، محصول در دو مرحله مورد آزمایش قرار میگیرد. پس از آزمایش اول و تشخیص با کیفیت بودن محصول، نشان کیفیت به مدت ۶ ماه به محصول اعطا میشود. مرحله دوم آزمایش در فاصله زمانی نامشخصی انجام خواهد شد (یعنی ممکن است یک ماه یا چهار ماه بعد انجام شود) اگر کیفیت محصول در مرحله دوم نیز مثل مرحله اول باشد، نشان همچنان متعلق به محصول است؛ اما در صورت افت کیفیت، نشان کیفیت محصول برداشته خواهد شد.
بعد از گذشت مدت ۶ ماهه، برای دریافت دوباره این نشان لازم است محصول مجددا فرآیند را طی کند.
نکته مهم: نشان کیفیت مادامالعمر نیست و ممکن است در صورت تغییر کیفیت محصول، به حالت تعلیق در آید یا به طور کامل لغو شود.
ممکن است غرفهدار محصول با کیفیتتری به آزمایشگاه بفرستد؟
عملا این موضوع امکانپذیر نیست چرا که بعد از درخواست غرفهدار برای دریافت نشان کیفیت، محصول او به صورت ناشناس از غرفه خریداری میشود؛ به این معنی که فروشنده از این موضوع که کدام سفارش برای آزمایش ارسال میشود اطلاع ندارد.
سپس از محصول مقدار مشخصی (مثلا چند گرم یا چند سیسی) برای انجام آزمایش به آزمایشگاه ارسال شده و باقی محصول به غرفهدار مرجوع میشود.
فرآیند بررسی در دو مرحله و در زمانهای متفاوت انجام میشود تا از ثبات کیفیت محصول اطمینان حاصل شود. این فرآیند به منظور اطمینان از واقعی بودن نمونه انجام میشود.
