سیستم و تنظیمات ارسال قبلی باسلام با وجود سالها استفاده، دیگر پاسخگوی همه نیازهای غرفهداران نبود. در عین حال درخواستهای غرفهداران برای ایجاد انعطافپذیری بیشتر در تعریف هزینهها، پوشش مناطق مختلف و استفاده از روشهای متنوع ارسال (از پست پیشتاز تا پیک و باربری)، ما را به این نتیجه رساند که زمان یک تغییر اساسی در تنظیمات ارسال رسیده است.
به همین دلیل، سیستم جدید ارسال طراحی و راهاندازی شد؛ سیستمی که با هدف ارتقای تجربه فروشندگان و مشتریان ساخته شده و امکانات گستردهتری را در اختیار شما قرار میدهد.
فهرست:
در این سیستم، هر غرفهدار میتواند:
- برای محدودههای جغرافیایی مختلف (شهر یا استان) هزینههای جداگانه تعریف کند
- از روشهای ارسال دستی یا افزونهای (مثل شرکت پست) استفاده کند
- در حالتهای خاصی، برای گروههای مختلف محصول، تنظیمات ارسال متفاوت داشته باشد (این حالت فعلا برای همه غرفهها فعال نیست)
چرا این تغییرات ضروری بود؟
در سیستم تنظیمات ارسال قبلی، محدودیتهایی وجود داشت که پاسخگوی نیازهای متنوع غرفهداران نبود. از طرفی، توسعه فنی آن سیستم هم تقریبا غیرممکن بود.
برای مثال، اگر غرفهداری میخواست برخی محصولات را با حالت پسکرایه ارسال کند، راهکار استانداردی برایش وجود نداشت و معمولا پیشنهاد میشد عبارت «پسکرایه» را در عنوان محصول بنویسد یا هزینه ارسال را برای همه روشها صفر تنظیم کند.
این روش نهتنها نیاز واقعی غرفهدار را برطرف نمیکرد، بلکه باعث ایجاد سردرگمی برای مشتریان و مشکلات عملیاتی هم میشد.
علاوه بر این، محدودیتهای دیگری هم وجود داشت مثل:
- عدم امکان تعریف ارسال رایگان برای برخی محصولات یا بعضی مناطق
- ناتوانی در محدود کردن فروش به شهرها یا استانهای خاص
- نبود امکان استفاده از باربری یا پیک برای محصولات بزرگ
- عدم امکان تعریف شرطهایی مثل ارسال رایگان برای خرید بالای مبلغ مشخص
سیستم جدید، این محدودیتها را برطرف کرده و سطح جدیدی از انعطافپذیری را ارائه کرده.
سناریوهایی که حالا راحتتر اجرا میشود
با سیستم جدید ارسال، غرفهداران میتوانند سناریوهای متنوعی را پیادهسازی کنند، مثل:
- تعیین هزینه ثابت (مثلا ۳۰ هزار تومان) برای همه سفارشها
- فروش محصولات خاص فقط در مناطق مشخص (مثلا کهک و پردیسان)
- ارسال کالاهای بزرگ مثل یخچال از طریق باربری
- ارائه تحویل رایگان و سریع در شهر خود
- ارسال رایگان برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص (مثلا ۵ میلیون تومان)
- عدم فروش به برخی مناطق (مثلا قشم)
- فروش فقط به شهرهای خاص (مثلا رشت و انزلی)
- ارسال بستههای حجیم با هزینه بیشتر
- تعریف ارسال رایگان برای برخی کالاهای خاص (در حالتهای خاص)
- ارائه زمان تحویل دقیقتر برای برخی سفارشها
- تعیین هزینههای متفاوت برای شهرهای مختلف
مزایای سیستم ارسال جدید
۱. واقعیتر شدن هزینهها و روشهای ارسال
- کاهش هزینههای ارسال برای مشتریان با تعریف نرخهای بهینه
- افزایش انعطافپذیری در انتخاب روشهای ارسال
- مدیریت بهتر هزینه حملونقل برای انواع محصولات (شکننده، سنگین، لوکس و…)
- امکان ارسال هدفمند به مناطق خاص
۲. بهبود تجربه مشتری
- امکان انتخاب بین چند روش ارسال (سریع، اقتصادی، حضوری و…)
- نمایش شفاف هزینه ارسال در سبد خرید قبل از پرداخت
- امکان رهگیری سفارش بر اساس روش انتخابی
توسعهها و بهبودها ادامه دارد
درحال حاضر بسیاری از غرفهداران از امکانات این سیستم استفاده میکنند. توسعه این بخش همچنان با سرعت ادامه دارد و بهصورت مستقیم بر اساس بازخوردهایی که شما ثبت میکنید، بهبود پیدا میکند. نظرات و بازخوردهای شما در اینزمینه را به دقت میخوانیم.
سیستم جدید ارسال باسلام، قدمی مهم برای انعطافپذیری بیشتر، کاهش هزینهها و بهبود تجربه خرید و فروش است.
حالا شما بهعنوان غرفهدار، کنترل بیشتری روی نحوه ارسال دارید و میتوانید دقیقا متناسب با مدل کسبوکارتان، بهترین تنظیمات را پیادهسازی کنید.
این فقط شروع مسیر است و همانطور که گفتیم با بازخوردهایی که از خود شما میگیریم، این تنظیمات را بهبود و توسعه خواهیم داد.
ارسال فوری؟ بهزودی…
مثلا یکی از قابلیتهای جذابی که در حال توسعه است و بهزودی در اختیار شما قرار میگیرد، ارسال فوری است.
در این قابلیت، شما میتوانید: برای سفارشهای عادی، مهلت ارسال مشخص کنید و همچنین برای برخی سفارشها، تحویل فوری (مثلا ۳ ساعته) تعریف کنید.
برای مثال:
میتوانید در محدوده شهر خود، یک روش ارسال دستی با تحویل فوری چندساعته تعریف کنید. مشتریانی که عجله دارند، این گزینه را انتخاب میکنند.
در مقابل، برای سایر مناطق میتوانید از روشهای معمول با زمانبندی مشخص استفاده کنید.
برای استفاده از این قابلیت:
- زمان آمادهسازی محصول را روی «آماده ارسال» تنظیم کنید
- روش تحویل فوری را برای محدوده مورد نظر فعال کنید
و البته نگران سفارشهای عادی نباشید؛ امکان تنظیم مهلت ارسال برای آنها همچنان وجود دارد تا از لغو شدن سفارشها جلوگیری شود.
آموزش نحوه کار با تنظیمات جدید ارسال
کار با تنظیمات جدید ارسال، پیچیده نیست. کافیست از داشبورد غرفهداری به «روش و هزینههای ارسال» بروید تا تنظیمات جدید را ببینید. در بالای همان صفحه، چند ویدیوی کوتاه آموزشی هم برای شما اماده شده است.
میتوانید از دکمه زیر به بخش «روش و هزینههای ارسال» غرفهتان بروید و همانجا ویدیوهای آموزشی را هم ببینید.
اولین خریدمون را از مجموعهی شما، انجام دادیم
خداقوت!
سفارشم #ناقص اومده
از کدوم قسمت میبایست استعلام کنم؟!
هزینه حمل توسط پست حداقل ۷۰ تا ۸۰ در صد اضافه شده و مطمئنا در فروش تاثیر داره چکار باید کرد؟
تحویل حضوری در شهر خودمون فعال بشه
۱۲درصد سودی که باسلام میگیره خیلی زیاده. سوده باسلام. بیشتر ازغرفه داره. منصفانه نیست خصوصا تو این شرایط سخت
سلام ،،هزینه پست هر هفته میره بالا ،،قبلا میشد رایگانش کرد الان دیگه نمیصرفه رایگان کردن ارسال در هر حالت
من چندین دیدگاه دادم هیچوقت باسلام منتشر نکرد چون ضرر داره براش من امروز بسته سایز 2 با وزن 518 گرم پست پیشتاز زدم 140 هزارتومان مگه میشه
میشه
پست امسال خیلی گرون کرده و نرخ نامه پست ۱۴۰۵ در سایت اداره پست هست که حتما بخوانید که ضرر نکنید
سلام و احترام امروز تعرفه پست حدود 70 درصد افزایش داشته
با توجه به بازبودن غرفه در این ایام تعطیلات حدود 90 سفارش داشتم که میانگین هر کدام 50 هزار تومان افزایش هزینه ارسال میشود چهار میلیون و پانصد هزار تومان که واقعا ضرر بزرگی است، لطفا برای جبران این خسارت تدبیر بیاندیشید
خیلی خوب بود.
خوبه واقعا. اگه تو تمام برنامها ب من بگن میگم باسلام
بله عالی و قانع کننده بود .معلومه که تیم باسلام هر روز دنبال بهتر شدن هست و اینکه واقعن با عشق و علاقه کار میکنن .خدا قوت به تمام تیم باسلام