وقتی از Review حرف میزنیم، از چه حرف میزنیم؟!
همیشه اتفاق افتاده که از خریدی راضی بودهایم و بارها و بارها برای دوست و آشنا خاطره خوش استفاده از آن را تعریف کردهایم. گاهی هم محصولی تهیه کردهایم و بعد به همه رفقا و همسایهها خبر دادهایم که نکند آنها هم اشتباهی مثل ما مرتکب شوند و گرفتار تجربه ناخوشایندی مثل ما بشوند.
ریویو، همین است، اما مکتوبش. مقاله یا یادداشتی است برای بهاشتراکگذاری تجربه استفاده از یک محصول با همه آنها که میخواهند درباره آن محصول بدانند.
ریویونویسی در جهان پرمحصول امروز آنقدر پیش رفته که به عنوان یک حرفه و تخصص در حوزههای مختلف به رسمیت شناخته شده است.
- آدمهایی درباره یک کتاب ریویو مینویسند و میتوانند کتابی را پر فروش یا از چرخه نشر خارج کنند.
- کسانی درباره غذای یک رستوران گزارشی مینویسند و صفهای طولانی در پیادهرو برای تجربه دستپخت سرآشپز آنجا درست میکنند.
- آدمهایی یک گردشگاه یا مجموعه تفریحی را ریویو میکنند و باعث میشوند بلیطهای یک فصلش در طول یک هفته پیشفروش شود.
ریویوها در جهان امروز معجزه میکنند و این معجزه از دست شما هم دور نیست. نه فقط اگر آشپز خوبی هستید و مزهها را خوب تشخیص میدهید و از عطر یک غذا، ترکیبات و میزان ادویهاش را میشناسید، نه تنها اگر کتابخوان حرفهای هستید و قفسه قفسه کتابِ خوانده شده دارید و دست نویسنده را در قدم اول بازی میخوانید، نه حتی اگر خودتان کارشناس صنایع دستی هستید و فرق مینای اصل و تقلبی را از پشت ویترین متوجه میشوید و ظرافت قلاببافی و زیر و رو بافیاش را میدانید؛ بلکه اگر شما هیچ تخصصی در تشخیص ادویه هم ندارید و همیشه نمک را با شکر اشتباه میگیرید و دارچین را به جای فلفل استفاده میکنید، ولو اینکه هر کتابی که برداشتهاید، شش ماه طول کشیده تا تمامش کنید، حتی اگر تفاوت مینا و خاتم، سِرمه و ترمه، معرق و منبت، اصل و بدل را نمیدانید، باز هم میتوانید یک ریویونویس سرشناس و قابل اعتماد باشید.
چند قدم تا ریویونویسی
چند قدم ساده و روشن برای رسیدن به یک یادداشت خوب درباره تجربه محصول وجود دارد، این قدمها را به خاطر داشته باشید و بهترین یادداشتها را بنویسید.
قدم اول: درباره چه حرف میزنید؟
تصور کنید ما از محصولی که خریدهاید هیچ چیزی نمیدانیم. قبل از هر چیز، محصول را در چند خط معرفی کنید. برای معرفی میتوانید از اطلاعات روی بستهبندی محصول و اطلاعاتی که تولیدکننده در سایت باسلام نوشته استفاده کنید.
قدم دوم: قدمبهقدم توضیح دهید
اولین مواجهه شما با محصول، بسته پستیاش بوده. سپس نوبت به نوع بستهبندی و ظاهر محصول و مشخصات ظاهری میرسد. در آخر هم تجربه استفاده از آن. برای مخاطب خوتان به همین ترتیب بنویسید و یادداشتتان را به همین شکل دستهبندی کنید.
قدم سوم: ۱۰ سؤال
قبل از نوشتن، ۱۰ سؤالی که ممکن است برای مصرفکننده پیش بیاید را لیست کنید و دربارهشان توضیح دهید. این ده سؤال میتواند بعضی از سؤالهای خود شما باشد وقتی هنوز محصول به دست شما نرسیده بود. بعضی هم سؤالهایی هستند که هنگام استفاده برایتان پیش آمده و پاسخش را پیدا کردهاید.
قدم چهارم: لیست خوبها و بدها!
هر محصول بیشک هم نقاط مثبت و هم نقاط منفی دارد. درباره همهشان بنویسید و اجازه بدهید خواننده متن، محصول را با همه قوت و ضعفهایش بشناسد بعد انتخاب کند.
قدم پنجم: حستان را بنویسید
همه خوانندهها دوست دارند حس شما را درباره محصول بدانند. برای خیلیها احساسی که به محصول پیدا کردهاید، انگیزهای برای خریدن یا نخریدن کالا خواهد شد.
قدم ششم: یک یادداشت بیتعارف
ریویوها به منزله مشاورهای هستند که شما به دوستانتان میدهید. باید بیتعارف، کامل، واضح و مثل همیشه صادقانه بنویسید.
قدم هفتم: باز هم حاضرید بخرید؟
همیشه یک سؤال در ذهن خواننده وجود دارد: آیا شما حاضر هستید دوباره این محصول را بخرید؟ چرا؟ به این سؤال در قسمتهای پایانی ریویو پاسخ بدهید. مطمئن باشید خواننده یادداشت شما مشتاق است بداند آیا مشتری این محصول شدهاید؟ یا راضی بودهاید و فکر میکنید به یک بار امتحان کردنش میارزیده؛ و یا کلاً ناراضی هستید و از خریدتان پشیمان شدهاید!
قدم هشتم: عکس و عکس و عکس
از محصول در خانه خودتان و با موبایل عکس بگیرید. اجازه بدهید مخاطب کالا را بیرون از ویترین و دور از عکسهای طراحی شده، تماشا کند. عکسها توانایی زیادی دارند تا با تماشایی کردن نکتههایی که در ریویوتان نوشتهاید، متن را جذابتر و اثرگذارتر بکنند.
در عکس گرفتن به خودتان سخت نگیرید. مهم است عکسهایتان با کیفیت باشد؛ اما لازم نیست عکاسی آتلیهای کنید.
قدم نهم: پیشنهاد به تولیدکنندهها
اگر پیشنهادی برای تولیدکننده دارید، آخر یادداشتتان تحت همین عنوان: «چند پیشنهاد برای تولیدکننده محترم» بنویسد. این پیشنهادها یکی از مهمترین و قابل اعتمادترین راهها برای ارتقای کیفیت هر محصول هستند. تولیدکنندهها حتماً استقبال خواهند کرد.
قدم دهم: منتشر کنید
به دنیای ریویونویسها خوشآمدید، خیلیها منتظر شما و گزارش تجربههای شما از محصولات باسلام هستند. مطمئن باشید اولین جایی که مشتاق انتشار یادداشتهای شماست، وبلاگ باسلام است. ریویوهای شما هم در وبلاگ باسلام و هم در صفحه هر محصول و با نام خود شما منتشر خواهد شد.
همین امروز یکی از محصولاتی را که از بازار اجتماعی باسلام تهیه کردهاید در خانه و محل کارتان پیدا کنید و دربارهاش یک ریویوی تمام عیار بنویسید. چرا شما ریویونویس حرفهای باسلام نباشید؟ قلم و کاغذ و کیبورد همینجاست؛ بسم الله.
اگر قبل از اینکه شروع به نوشتن کنید، چند نمونه از ریویوهای منتشر شده در وبلاگ را بخوانید، حتماً با مدلهای خوبی از ریویو نوشتن، آشنا خواهید شد و خوبتر خواهید نوشت.
