اگر محصولات غرفه شما بهصورت سفارشی ساخته میشوند یا فرایند تولید زمانبری دارند، حالا میتوانید درخواست افزایش زمان آمادهسازی را از داشبورد غرفهداری ثبت کنید. باسلام درخواست شما را بررسی میکند و در صورت تأیید، سقف زمان آمادهسازی محصولات غرفهتان به ۳۰ روز برمیگردد.
چرا امکان ثبت این درخواست اضافه شد؟
در اطلاعرسانی ۱۸ خرداد ۱۴۰۵ درباره تغییر مهلت ارسال و زمان آمادهسازی محصولات توضیح دادیم. بر اساس این تغییر، سقف زمان آمادهسازی هر محصول با توجه به دستهبندی آن تعیین میشود.
فهرست:
هدف از این تغییر، نمایش زمان تحویل دقیقتر به مشتری و هماهنگشدن زمان آمادهسازی با ویژگیهای هر دستهبندی بود. با این حال، پس از انتشار اطلاعرسانی، تعدادی از غرفهداران به ما گفتند که زمان تعیینشده برای محصولات سفارشی یا تولیدات زمانبر کافی نیست.
ما این نظرها و درخواستها را خواندیم و بررسی کردیم. نتیجه این بررسی، اضافهشدن امکان «درخواست افزایش زمان آمادهسازی» به داشبورد غرفهداری است.
زمان آمادهسازی محصول یعنی چی؟
زمان آمادهسازی، مدتی است که برای تأمین مواد اولیه، ساخت یا تولید محصول و آمادهکردن آن پیش از ارسال نیاز دارید.
این زمان با «مهلت ارسال» تفاوت دارد. مهلت ارسال از زمانی آغاز میشود که محصول آماده شده و شامل بستهبندی نهایی، تحویل مرسوله به پست یا روش ارسال دیگر، دریافت کد رهگیری و ثبت آن در سفارش است.
درخواستی که در این اطلاعرسانی درباره آن صحبت میکنیم، فقط به افزایش سقف زمان آمادهسازی محصول مربوط است و مهلت ارسال را تغییر نمیدهد.
برای مشاهده سقف تعیینشده برای هر گروه محصول میتوانید جدول زمان آمادهسازی دستهبندیها را ببینید.
چه غرفههایی میتونن درخواست ثبت کنن؟
اگر یکی از شرایط زیر درباره محصولات غرفه شما صدق میکند، میتوانید درخواست افزایش زمان آمادهسازی را ثبت کنید:
- محصولات پس از ثبت سفارش و بهصورت سفارشی ساخته میشوند؛
- تولید یا آمادهسازی محصولات بهطور معمول فرایندی زمانبر دارد.
برای مثال، ساخت برخی محصولات دستساز، دوخت محصولات سفارشی، تولید محصولات هنری یا آمادهسازی کالاهایی که چند مرحله تولید دارند، ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
ثبت درخواست بهمعنای تأیید خودکار آن نیست. باسلام اطلاعات و تصاویر ارسالشده را بررسی میکند تا مشخص شود محصولات غرفه برای آمادهسازی به زمان بیشتری نیاز دارند یا نه.
چطوری درخواست افزایش زمان آمادهسازی رو ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست، این مراحل را انجام دهید:
۱. وارد داشبورد غرفهداری شوید.
۲. از بخش «تنظیمات غرفه»، گزینه «درخواست افزایش زمان آمادهسازی» را انتخاب کنید.
۳. چند عکس روشن و مرتبط از کارگاه، مراحل ساخت یا فرایند تولید محصولات بارگذاری کنید.
۴. در بخش توضیحات بنویسید که آمادهسازی محصولاتتان شامل چه مراحلی است، چرا این فرایند زمان میبرد و معمولا به چند روز زمان نیاز دارید. برای ثبت توضیحات تا ۱٬۰۰۰ کاراکتر در اختیار دارید.
۵. صحت اطلاعات و تصاویر را تأیید و درخواست را ثبت کنید.
هرچه تصاویر و توضیحات شما ارتباط روشنتری با فرایند تولید داشته باشند، بررسی درخواست دقیقتر خواهد بود.
بعد از ثبت درخواست چی میشه؟
پس از ثبت، درخواست شما بررسی میشود. اگر درخواست تأیید شود، سقف زمان آمادهسازی محصولات غرفهتان به حالت قبلی، یعنی ۳۰ روز برمیگردد.
پس از تأیید نیز بهتر است برای هر محصول، زمان واقعی موردنیاز را ثبت کنید. منظور از سقف ۳۰ روز این نیست که زمان آمادهسازی همه محصولات باید ۳۰ روز باشد؛ اگر محصولی را زودتر آماده میکنید، همان زمان کوتاهتر را وارد کنید تا مشتری تخمین دقیقتری از زمان تحویل سفارش ببیند.
تغییرات از چه زمانی اجرا میشوند؟
تغییر مهلت ارسال و زمان آمادهسازی محصولات که در اطلاعرسانی ۱۸ خرداد اعلام شده بود، از ۱۵ شهریور ۱۴۰۵ اعمال میشود.
اگر محصولات شما سفارشی یا زمانبر هستند، پیشنهاد میکنیم درخواستتان را زودتر ثبت کنید تا اطلاعات غرفه و زمان آمادهسازی محصولاتتان متناسب با شرایط واقعی تولید بررسی شود.
برای شروع، وارد صفحه زیر شوید:
همچنین متن کامل اطلاعرسانی ۱۸ خرداد ۱۴۰۵ را اینجا بخوانید:
