اکثر خریداران از کیفیت و طعم عالی خرمای کبکاب رضایت داشته و آن را تازه‌، خوش‌طعم و شیره‌دار توصیف کرده‌اند، به طوری که بسیاری به مشتری دائمی این محصول تبدیل شده‌اند. همچنین، برخورد محترمانه و پاسخگویی غرفه‌دار مورد تحسین قرار گرفته است، هرچند تأخیر در ارسال کالا توسط شرکت‌های پستی یکی از موارد مورد گلایه برخی مشتریان بوده است.