بازار وقتی بزرگتر می‌شود، محصولات و روابط تجاری جدیدی را هم تجربه می‌کند. پس طبیعی‌ست اگر مسائل جدیدی برای این بازار به‌وجود بیاید. باسلام هم به برکت حضور گسترده مشتریان و غرفه‌دارانش روزبه‌روز با این مسائل جدید مواجه می‌شود.
بررسی مشکلات موجود در معامله‌ها و بازخوردهای دریافت شده در سامانه اهالی، نشان داد که قوانین و مقررات فعالیت در باسلام با هدف شفافیت و بهترشدن کیفیت قانونی و شرعی معاملات، نیازمند به‌روزرسانی است.
این قوانین باعث تغییراتی در اجزا و امکانات باسلام هم می‌شود که به مرور و با آرامش در سایت و اپ باسلام جریان مییابد.
مهم‌ترین تغییراتی که به‌وجود آمد، در این محورها قرار می‌گیرد:
- شفافیت بیشتر نسبت به حقوق ناشی از نام و نشان‌های تجاری ثبت شده.
- شفافیت بیشتر پیرامون تخلفات در بازارگاه باسلام و نوع برخورد با آن‌ها.
- به‌روزرسانی قوانین انتشار انواع محتوا در بخش‌های مختلف باسلام.
- شفافیت در ماهیت قراردادی میان باسلام و کاربران.
- تبیین بیشتر وظایف نظارتی باسلام بر بازارگاه.
- تعریف سازوکار شفاف‌تر نسبت به محدودیت‌های لغو سفارش از سوی مشتری و غرفه‌دار با هدف افزایش امنیت معاملات.
- بازتعریف و شفاف‌سازی حقوق و مسئولیت‌های ناشی از لغو و مرجوعی کالا.
- بازتعریف شرایط استفاده از «حق انصراف از خرید» توسط خریدار.
- شفافیت در حقوق و تعهدات طرفین در مواردی همچون تغییر یا نوسان قیمت کالا.
- الزامی شدن توصیف دقیق محصولات از سوی غرفه‌دار و دخالت آن در نوع حل مشکلات احتمالی با هدف کاهش مشکلات ناشی از توصیف مبهم محصول.
- شفاف‌سازی مسئولیت طرفین معامله در مراحل مختلف ارسال کالا.
- تفکیک قوانین و روال‌های مربوط به کالاهای موجود و کالاهایی که پس از ثبت سفارش تهیه یا ساخته می‌شوند.
- تعریف مقررات فروش سَلَف در کالاهای منحصربه‌فرد همچون سنگ‌های زینتی و دیگر کالاها.
- ارجاع مقررات تخلفات به دستورالعملی مستقل برای برخورد با متخلفین با هدف شفافیت و دسترسی و به‌روزرسانی آسان‌تر.
- بازتعریف رویه‌های حل مشکل در کالاهای با یا بدون گارانتی و شرایط استفاده آزمایشی از برخی محصولات و باز شدن پلمپ و تلف شدن کالا.
- شفافیت در موارد وکالت باسلام از سوی کاربر.
- بازتعریف رویه باسلام در رابطه با عرضه انحصاری محصولات برند.
امیدواریم این تغییرات بزرگ، باعث بهتر شدن معاملات شوند و فعالیت در باسلام را به شکل قابل توجهی تحت تاثیر قرار دهند؛ پس به همه کاربران پیشنهاد می‌شود که این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنند و در خرید و فروش‌های سال جدید به آن‌ها توجه داشته باشند.
