گزارش «باسلام به غرفهدار» منتشر شد و نظرات بسیار مثبتی از شما غرفهداران عزیز دریافت کردیم، تصمیم گرفتیم برای سهولت دسترسی شما عزیزان، هر فصل را به صورت جداگانه منتشر کنیم.
پیش از این سه فصل باسلام شروع کنید!، باسلام از نزدیک و باسلامیها چطور غرفهداری میکنند؟ منتشر شده و در این شماره هم قصد داریم فصل بعدی را منتشر کنیم؛ در این شماره شما را با رفتار مشتریان باسلام آشنا میکنیم. شما با شناخت رفتار مشتریهایتان میتوانید غرفهای با ویژگیهای استاندارد بسازید:
فهرست:
چند نفر در باسلام ثبتنام کردهاند؟
تعداد کاربران باسلام در سال تبلیغات تلوزیون دوبرابر شد. یعنی در طول یکسال، به اندازهی کل کاربرهای 5 سال گذشته، کاربر جدید جذب کردیم.
مشتریهای باسلام بیشتر دنبال چه محصولاتی هستند؟
اینجا میتوانید ببینید آدمها در بازار باسلام بیشتر از همه چه محصولاتی را جستوجو کردهاند. اگر در غرفهتان این محصولات را میفروشید، بدانید که خیلیها خواهانشان هستند.
چند درضد مشتریها قبل از خرید با غرفهدار گفتگو میکنند؟
مشتریان کدام استانها بیشتر خرید کردهاند؟
بیشترین مشتریهای باسلام در استانهای تهران، اصفهان و خوزستان حضور دارند.
مشتریهای خراسان شمالی کمترین خرید را در مقایسه با استانهای دیگر داشتهاند.
مشتریهای باسلام چقدر از غرفههای همشهریشان خرید کردهاند؟
در سال 1401 حدود 90% سفارشها از غرفهدارهای غیر همشهری انجام شده. تهرانیها حدود 34% و قمیها 33% از سفارشهای خود را از غرفهدارهای همشهریشان میخرند. پس اگر یک غرفهدار تهرانی یا قمی هستید، میتوانید اول روی همشهریهای خودتان سرمایهگذاری کنید.
مشتریان باسلام در چه ساعاتی از روز بیشتر خرید میکنند؟
در سال 1401 مشتریان بیشتر سفارشهاشان را در ساعت 10 شب ثبت کردند. کمترین تعداد سفارشها نیز در ساعات 4 صبح بوده. با آغاز روز از ساعت 7 تا 12 ظهر، سفارشها روند صعودی میگیرند و اوج سفارشها نیز از ساعتهای 9 تا 10 شب اتفاق میافتد.
آنلاین بودن شما در این ساعات میتواند به سرعت ثبت سفارش و آمادهسازی و … کمک کند؛ مثلا اگر مشتری سوالی درباره خریدش داشته باشد، ترجیح میدهد به غرفههای آنلاین پیام بدهد تا سریعتر پاسخش را دریافت کند.
مشتریان شما بیشتر به چه دلایلی با پشتیبانی تماس گرفتهاند؟
مشتریان باسلام به سفارشهاشان چقدر امتیاز دادهاند؟
77% از مشتریها به محصولات غرفهدارها امتیاز 5 ستاره دادهاند؛ درحالیکه تنها 6% آنها با 1 یا 2 ستاره، نارضایتی خود را اعلام کردهاند.
مشتریان کدام استانها بیشترین ثبت تجربه را داشتهاند؟
مشتریان کدام استانها متنوعترین سبد خریدها را داشتهاند؟
مشتریان کدام استانها گرانترین سبد خریدها را داشتهاند؟
مشتریان کدام استانها بیشترین سفارشها با ارسال رایگان را ثبت کردهاند؟
دورترین سفارش باسلامی
پرترافیکترین مسیرهای باسلام
پرترافیکترین مسیرهایی که سفارشهای باسلام در آن رفتو آمدها داشتهاند. مسیر تهران به تهران و تهران به قم است.