بازار وقتی بزرگتر میشود، محصولات و روابط تجاری جدیدی را هم تجربه میکند. پس طبیعیست اگر مسائل جدیدی برای این بازار بهوجود بیاید. باسلام هم به برکت حضور گسترده مشتریان و غرفهدارانش روزبهروز با این مسائل جدید مواجه میشود.
بررسی مشکلات موجود در معاملهها و بازخوردهای دریافت شده در سامانه اهالی، نشان داد که قوانین و مقررات فعالیت در باسلام با هدف شفافیت و بهترشدن کیفیت قانونی و شرعی معاملات، نیازمند بهروزرسانی است.
این قوانین باعث تغییراتی در اجزا و امکانات باسلام هم میشود که به مرور و با آرامش در سایت و اپ باسلام جریان مییابد.
مهمترین تغییراتی که بهوجود آمد، در این محورها قرار میگیرد:
- شفافیت بیشتر نسبت به حقوق ناشی از نام و نشانهای تجاری ثبت شده.
- شفافیت بیشتر پیرامون تخلفات در بازارگاه باسلام و نوع برخورد با آنها.
- بهروزرسانی قوانین انتشار انواع محتوا در بخشهای مختلف باسلام.
- شفافیت در ماهیت قراردادی میان باسلام و کاربران.
- تبیین بیشتر وظایف نظارتی باسلام بر بازارگاه.
- تعریف سازوکار شفافتر نسبت به محدودیتهای لغو سفارش از سوی مشتری و غرفهدار با هدف افزایش امنیت معاملات.
- بازتعریف و شفافسازی حقوق و مسئولیتهای ناشی از لغو و مرجوعی کالا.
- بازتعریف شرایط استفاده از «حق انصراف از خرید» توسط خریدار.
- شفافیت در حقوق و تعهدات طرفین در مواردی همچون تغییر یا نوسان قیمت کالا.
- الزامی شدن توصیف دقیق محصولات از سوی غرفهدار و دخالت آن در نوع حل مشکلات احتمالی با هدف کاهش مشکلات ناشی از توصیف مبهم محصول.
- شفافسازی مسئولیت طرفین معامله در مراحل مختلف ارسال کالا.
- تفکیک قوانین و روالهای مربوط به کالاهای موجود و کالاهایی که پس از ثبت سفارش تهیه یا ساخته میشوند.
- تعریف مقررات فروش سَلَف در کالاهای منحصربهفرد همچون سنگهای زینتی و دیگر کالاها.
- ارجاع مقررات تخلفات به دستورالعملی مستقل برای برخورد با متخلفین با هدف شفافیت و دسترسی و بهروزرسانی آسانتر.
- بازتعریف رویههای حل مشکل در کالاهای با یا بدون گارانتی و شرایط استفاده آزمایشی از برخی محصولات و باز شدن پلمپ و تلف شدن کالا.
- شفافیت در موارد وکالت باسلام از سوی کاربر.
- بازتعریف رویه باسلام در رابطه با عرضه انحصاری محصولات برند.
امیدواریم این تغییرات بزرگ، باعث بهتر شدن معاملات شوند و فعالیت در باسلام را به شکل قابل توجهی تحت تاثیر قرار دهند؛ پس به همه کاربران پیشنهاد میشود که این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنند و در خرید و فروشهای سال جدید به آنها توجه داشته باشند.
عالی
باسلام و وقت بخیر. لطفا غرفه دار اگر محصول تمام شده بزنه ناموجود و اگر از همون محصوب باززتولید میشه ذکربشه ممنون از اطلاعتون
سلام وقت بخیر
ممنون میشم توی بخش ارسال ها ، تحویل حضوری هم اضاف بفرمایید. بعضی همشهری ها ترجیح میدن هزینه ی ارسال نداشته باشن
تشکر
سلام، کار تبلیغی و فرهنگی جهت افزایش مطالعه ی کتاب و کتابخوانی در با سلام افزایش دهید.
سلام خیلی برنامه ی خوبیه برا سفارش و …. ولی هزینه ی ارسال خیلی زیاده از خود سفارش هم زیاد درمیاد
سلام من غرفه دار هستم خرید از باسلامم زیاد داشتم
اینکه بعضی دوستان میگن هزینه پست زیاده و ثابت باشه
نمیشه چون همونمحصول رو پست ببری یه قیمت میگیرن دفترپیشخوان یه قیمت تیپاکس یه قیمت و … هردفه هم قیمتشون متفاوته
من خودم توی یه دوهفته یه محصول رو به ۳ شهر ارسال داشتم هرکدوم یه هزینه پست داشتن
متاسفانه اینا دست غرفه دار نیست
ما مجبوریم یه تعرفه نزدیک به قیمت پستی ک هست بذاریم گاهی بالاتر میشه گاهی هم کمتر
خیلی عالی هست .اینکه با غرفه دار مستقیم در ارتباط هستیم عالیه.تنها مشکل هزینه های ارسال هست
با سلام و عرض ادب من و خانوادم از مشتری های همیشگی با سلام هستیم،تقریبا از همشون راضی بودیم از عوامل این برنامه کمال تشکر داریم🙏🌹
من خودم از يه غرفه دار دوتا وسيله خريد كردم دوبار هزينه پست برام زده بود خداييش اين انصاف نيست.
واينكه يجوري بشه كه هزينه پست رو غرفه دار نتونه مشخص كنه خيلي خوب ميشه خودم خريد داشتم ١٥٠هزينه پست ميشد به غرفه دار پيام دادم همون عدد ١٥٠رو عوض كرد زد ٥٠تومان منظورم به همه ي غرفه دار هاي عزيز نيست
سلام خسته نباشید خدمت شما من میگم اگر پرداخت پول درب منزل باشد بهتره هم بخاطر اینکه بعضی ها بلد نیستن واریز کنن و بعضی هام تردید در آوردن اینکه بسته به دستشون میرسه یانه
ضمن تشکر از مردم عزیز و دوست داشتنیمون و همه ی بچه های باسلامی، از نظر بنده مهمترین موضوع در باسلام خرید از غرفه های مختلف در سراسر کشوره که همین امر باعث تعداد سفارش های مختلف و از طرفی به ازای هر سفارش هزینه پستی دریافت میشه که بعضا مجموع هزینه های پستی از مجموع خرید بیشتر میشه، اگه بشه کاری کرد این هزینه پست کمتر بشه یا برا چند سفارش یکجا هزینه پستی پرداخت کرد بهتره ،نشه هم فدای سرتون 👌🏻🌹🌹
سلام خسته نباشید اگر بتونید فروش اقساطی رو هم اضافه کنید خیلی فکر کنم فروش بازار بالا بره تا دوبرابرم امکان داره و یکی دیگه برای محصولاتی که نیاز به اماده سازی دارن پرداخت بیعانه هم اضافه بسه بهتره ممنون
عالی
موافقم
سلام
من هم غرفه دار هستم و هم خرید زیادی داشتم
از هزینه پست هم در جریان هستم
متاسفانه بعضی غرفه دارها هزینه پست گزافی میگیرند
مثلا هزینه پست ۳۰ تومن میشه ۶۰ و حتی ۱۰۰تومن هزینه ارسال میگیرند
در کد رهگیری که میفرستن هم مبلغ پرداختی مشخصه
دیگه بخوای هزینه کارتون و کرایه خودتم تا اداره پست حساب کنی اینقدر بالا هم نمیشه
خوبه
به نظرم افرادی که می گویند چرا قیمت یا موجودی یا اطلاعات محصولات ناقصه از طرفی حق دارند از طرفی هم قبل ثبت سفارش به غرفه دار پیام بدید اگر پاسخگو بودند خریدتون رو ثبت کنید ، اینکه پول برگشتی در کیف پول مشتری میمونه به نظرم یک امکان خوبیه ، که بعضی مشتری ها به بهانه های واهی سفارش رو لغو نکنند که غرفه دار متضرر بشه ، اون عزیزی که نوشته بودند اگر غرفه دار سفارشی رو کنسل کنه باید جریمه بده ، آیا شما اگر خریدتون رو به هر دلیلی کنسل کنید جریمه میشید؟!
چه حرفيه ميزني دوست عزيز من بيام پيام غرفه دار بدم بعد يك روز جواب من رو بده يا من هي برم توباسلام ببينم مغازه دار جوابمو داده يانه معلومه خودت غرفه داري وقت با ارزشه.غرفه دار سفارش رو لغو كنه بله بايد جريمه بشه من يه ساعت بگردم يه وسيله سفارش بدم غرفه دار بعد يك روز سفارش رو لغو كنه بنظر خودت نبايد جريمه بشه همون اول دفعه شرايط يا موجوديش رو اعلام كنه موجودي نداره بزنه ناموجود
اگه ممکنه پرداخت در محل هم بذارید عالی تر میشه چون ممکنه خیلیا وجه نقد داشته باشن نتونن واریزی انجام بدن یااینکه کلا نتونن با کارت واریز کنن حداقل در محل کارت بکشن
سلام خسته نباشید
من چندسالیه مشتری خیلی از غرفه های باسلام هستم خیلی هم راضیم ممنون از همگی
لطفا تیپاکس رو هم اضافه کنید
باسلام لطفا هزینه های پستی کم تر بشه خیلی بهتره بشتر خرید اینترنتی انجام میشه این ب نفع باسلام هست برخورد بعضی از غرفه دارهم اصلا مناسب نیس بالحن بدی برخورد دارن.
سلام.اصلاکنترل خوب وبرخوردقانونی ومحکمی بافروشندگان متخلف نداریدواین امکان برای خریدارهم فراهم نیست.بایدبه راحتی وبدون دیدن کالاازنزدیک فقط ازروی عکس پول روپرداخت کنی بعدبعضی ازفروشندگان به راحتی بابی مسئولیتی تاخیرطولانی درارسال دارندیابه محض گرانترشدن کالا اعلام عدم موجودی ولغوسفارش میکننددرصورتیکه درقانون تجارت کالایی که معرفی کردندوقراردادفروش بسته شدبایدعینش روتهیه کنندوتحویل بدندیاخسارت پرداخت کنند!!!درصورت لغوسفارش هم لااقل مثل دیجی کالاپول مستقیما به حساب خریدارعودت نمیشه وبه کیف پول واریزمیشه.شایدمن اصلا دیگه نخواستم کالای دیگه ای ازباسلام بخرم.هم وقتتون گرفته میشه هم پولتون بدون رضایت شمابلوکه شده.این تخلفه.
احسن، بسیار عالی و درست گفتین.
واقعا درست میگن،منم همین مشکل را دارم.
بله کاملا درست هست
سلام
روز همگی عزیزان بخیر
بنده هم دو سالی میشه که با «با سلام» آشنا شدم
خریدهای متعددی انجام دادم
و مسایل مختلفی رو تجربه کردم
از عزیزان مسئول در با سلام ، بابت زحمات شون سپاسگزارم
🔔 اما یه ایرادی میخواستم به نرم افزار با سلام بگیرم ، و اونم، حالت مارک کردن هست ، که پشت آیکون سبد خرید مخفی میشه
نمیدونم اشکال از گوشی بنده است یا نرم افزار باسلام
چون به روز رسانی هم انجام دادم ، ولی همچنان به قوت خود باقیه
لطفاً اگر اشکال از نرمافزار هست ، برطرف کنید
با تشکر
به نظر من ارسال با پست باید کرایه در مقصد باشه اینجوری رضایت بیشتر و خرید بیشتری انجام میشه
من از عمل کرد باسلام راضی هستم ولی غرفه دارها اصلا کارشون درست نیست که قیمت پایین میزنند و بعد لغو میکنم باسلام باید قیمت که غرفه دار گذاشته را تایید کنه و به غرفه دار اجازه لغو درخواست ندهد
من دو ساله عضوم و راضی بودم
درودبرشما.گزینه پیشنهادها و انتقادها همیشه یکی از راهکارهای موثر در بهبود ارائه خدمات در هرسازمان است.
چه خوب است این آیتم را برای نظرسنجی دائمی کاربران در برنامه اضافه کنید.
سلام من خرید کردم واقعا راضی
سلام عااااالیه واقعا
منم چند سالی هست که غرفه دار هستم و راضیم از عملکرد باسلام
خوبه
با درود.. ی مشکل تو نرم افزار هست و اون اینکه : من ی کالا مثلا چکش رو انتخاب میکنم، بعد انواع چکش رو ب من نشون میده.. من یکی رو بررسی مبکنم.. بعدش ک میخام بر گردم ب ادامه لیست چکشها… متاسفانه نرم افزار میره روی اولین کالا تو لیست چکش… باید برگرده روی همون چکشی ک من روش کلیک کردم.. تا بتونم ادامه لیست چکشها رو پیگیری کنم… ن اینکه دوباره از اول چک کنم. این مشکل رو برطرف کنید
خیلی هزینه پست زیاده،و از همه بدتر اینه با رمز دوم نمیشه بیشتر از ۱۰۰تومن خرید کرد.
و کسی بخواد بیشتر از ۱۰۰تومن خرید داشته باشه،خیلی ضرر میکنع چند بار پول پست پرداخت کنه.
و مورد بعد پوشش بعضی از همین غرفه دار ها روی ویترین هست.
درود وقت شما بخیر
سپاس گذارمبابت زحمات شما
یکی از عیب های بزرگ اپلیکیشن باسلام اینه خرید از چند غرفه هزینه های ارسال جدا گانه داره و مقرون به صرفه نیست
بسیار عالی،👌👌
سلام خوبه راضی ام
عالی
عالیه تقریبا2سال باسلام نصب دارم وکلی هم خریدکردم
خیلی خوب میشودآن وقت سواستفاده نمیشود
عالیه ممنون
با سلام وخسته نباشید ممنون از برنامه یه خوبتون خسته نباشید
کارمزد کمی بالاست نسبت به سودی که میکشیم رو اجناسمون
سلام کالایی که هزینه ارسال به عهده خریدار است اگر ممکن است مبلغ ارسال یا تیباکس تعیین شود. با تشکر
سلام لطفااگه غرفه دار سایزکفش اشتباه فرستادلطفا هزینه پست مرجوع کردن هم به عهده ی خودش باشه بنظرم اینجوری خیلی بهتره منتهی اگه یکی از ظاهر اون جنس خوشش نیومدبایدپول پستوخودش بده اینجوری عادلانه است چون خودش موقع خریددقت نکرده
من در باسلام هم خرید می کنم هم غرفه دارم و توانستم پر فروش ترین لواشک دهه شصتی رد رقم بزنم ولی کارمزد ها از اول اردیبهشت زیاد میشه و این ضربه میزنه
عالیه ممنون
عالی عالی
حدود یک سالی هست که عضو این خانواده هستم…عالی
خیلی خوب
چند ساله عضو هستم خیلی عالیه و راضی هستم