بازارچه‌ها

بازارچه‌ها
راسته روغن‌های خوراکی راسته شیرینی، آجیل و خشکبار راسته عسل و فراورده های آن راسته حبوبات و برنج راسته ادویه و چاشنی‌ها راسته اَرده و شیره راسته چای و قهوه و شکر راسته میوه خشک راسته پروتئین و لبنیات راسته زیتون و ترشی و مربا راسته خرما و کشمش راسته نان و غلات راسته غذای خانگی راسته میوه و سبزی راسته سرکه و آبلیمو راسته سبزی خشک
راسته گیاهان دارویی راسته روغن‌های درمانی راسته مرهم‌های گیاهی راسته عرقیات و شربت‌ها راسته سویق و قاووت راسته دم نوش‌ها راسته سبزی خشک
راسته بهداشت فردی راسته پوست و مو راسته آرایشی
راسته زیورسازان راسته کاردستی راسته بافندگان راسته فلزکاران راسته عروسک سازان راسته نجارها راسته دوزندگان راسته قالی بافان راسته چرم دوزان راسته سفالگران راسته شیشه‌گران راسته نگارگری راسته حصیربافان
راسته کیف و کفش راسته پوشاک زنانه راسته پوشاک مردانه راسته پوشاک کودکان راسته لباس ورزشی
راسته کتاب و مجله راسته بازی و سرگرمی راسته خدمات محتوایی راسته لوازم التحریر راسته خدمات و آثار گرافیک راسته اپلیکیشن و بازی رایانه‌ای
راسته لوازم آشپزخانه راسته تزئینات راسته شوینده‌های طبیعی راسته اتاق خواب راسته گل و گیاه راسته اتاق بچه
عودت کالا

همان‌طور که در صفحه باسلام ذکر شده و رفتار خدمات مشتریان نیز این امر را نشان می‌دهد، رضایت مشتریان باسلام از اصول بنیادین این بازار اجتماعی است و تیم باسلام همه تلاشش را می‌کند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق قطعی مشتری‌های باسلام است. ضمن اینکه به هر حال اینجا یک بازار اجتماعی است و ذاتا درصد خطا را نمی‌شود به صفر رساند؛ بنابراین، حق مشتری برای عودت دادن کالایی که ایراد دارد، محفوظ است. شرایط لغو سفارش و بازگرداندن کالا را در ادامه می‌خوانید:

کنسل کردن سفارش پیش از ارسال کالا توسط غرفه‌دار

کنسل کردن سفارش پیش از ارسال کالا توسط غرفه‌دار

مشتریانی که با نام کاربری از باسلام خرید کرده‌اند، اگر پیش از اینکه غرفه‌دار محصولش را ارسال کند، از خرید خود منصرف شوند و به خدمات مشتریان باسلام اطلاع دهند، خرید آن‌ها لغو شده و قیمت کالا (بدون هزینه پست) به حساب آن‌ها بازگردانده خواهد شد. ولی انصراف از خرید پس از ارسال محصول توسط غرفه‌دار، تابع قوانین عودت کالاست.

کنسل کردن سفارش و عودت پس از ارسال کالا

کنسل کردن سفارش و عودت پس از ارسال کالا

در صورتی که محصول دریافت‌شده توسط مشتری با آنچه سفارش داده بوده و عکس و اطلاعات غرفه نشان داده، مغایرت داشته باشد یا در مسیر ارسال آسیب دیده باشد، باسلام رضایت مشتری را از راه‌های در نظر گرفته شده، تامین می‌کند. مشتری می‌تواند سفارش خود را لغو کند و هزینه سفارش به حساب او در طی سه روز کاری، عودت داده خواهد شد. اگر مجموع هزینه خرید کالا به علاوه هزینه پستی که مشتری پرداخت کرده، بیشتر از 40 هزار تومان باشد، مشتری موظف است به آسان‌ترین شیوه ممکن (مثلا تیپاکس) محصول را به آدرسی که از خدمات مشتریان در اختیار او می‌گذارد، ارسال کند.

برای لغو سفارش‌های مربوط به کالاهای خوراکی، لازم است که به جز مقدار معقول برای تست محصول، باقیمانده آن توسط مشتری عودت داده شود تا امکان ارزیابی کیفی و اصلاح محصول در سفارش‌های آینده وجود داشته باشد. بنابراین، در صورت مصرف کامل یا بخشی از آن که عرفا بیش از مقدار نیاز برای تست و ارزیابی محصول باشد، امکان کنسل شدن سفارش آن و بازگشت هزینه، امکان‌پذیر نیست.